Relations Commerciales : 11 – 03 – 14

Cours : Les prestataires

1) Pourquoi aborder les prestataires ?

Ils sont concernés par : => 3 compétences à l’oral :

-Formaliser le cahier des charges par type de prestataire (10)
-Choisir des prestataires (11)
-Négocier des achats de prestations (12)

{Au cours du stage => récupérer tout documents relatifs aux achats}
1 compétence à l’écrit : Gérer un réseau de prestataires.

2) Qui sont-ils ?

Les prestataires sont des fournisseurs qui interviennent dans la réalisation, la production, le déroulement d’une solution de communication. On doit toujours rester dans le contexte d’une solution de communication pour un annonceur.

Traiteurs / Photographe / Maison de prod (audio, ext)
Créatifs free-lance / Fabricants d’objets publicitaires / Fleuristes
Hôtesses /Animateurs / Loueurs de lieux Imprimeur
Agence de voyage / Mannequins / Attaché de presse / Stylistes
Maquilleurs, coiffeurs.

3) Où trouver les informations sur les prestataires ?
A part du moment où je dois produire, réaliser une solution de com, je dois rechercher des informations sur les prestataires. Les informations seront disponibles sur :

Pages Jaunes
Internet : en tapant ma recherche
Sur des sites spécialisés (ex) BE PUB
Dans des annuaires professionnels (ex) LE GUIDE DES ATTACHES DE PRESSE
Dans des annuaires spécialisés (ex) BEDDOUK (spécialisé dans l’événementiel : recense traiteurs, lieux, hôtesse…)
Dans la base de données déjà constituée
Par le bouche à oreille
En visitant des salons professionnels
4) Comment les brifer ?
Au BTS, il y a un outil obligatoire à présenter en RC, compétence 10 : le cahier des charges =>
Attention ; ce n’est pas le même que celui qui est exigé en PPC :
Ce cahier des charges est le BRIEF que vous faites aux prestataires.
Dans le cahier des charges, je dois indiquer absolument tous mes besoins au prestataire,
Afin qu’il m’apporte une réponse (un dévis) la plus précise possible et