Relations de la banques et les jeunes entre 18 et 29 ans

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  • Publié le : 2 mai 2011
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Etude et analyse du comportement des étudiants vis-à-vis de leur banque
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Sommaire
1. Présentation du contexte actuel et méthodologie de l'étude
2.Présentation des études existantes
3. Description et analyses des différents intervenants
4. Description et analyse des facteurs influençant le comportement du consommateur
5.Description et script d'achat
6. Analyse des différentes étapes du processus de décision
7. Recommandations marketing afin d'améliorer le comportement des acheteurs
Résumé del'exposé
Nous sommes actuellement dans un contexte socio-économique de plus en plus difficile et tendu, le marché du travail est saturé et les salaires ne sont pas revus en fonction de la haussedu coût de la vie.

En général, c’est avec une vision pessimiste que les étudiants envisagent leur avenir. Toutefois, les étudiants de l’ESC sont mieux armés et préparés à la réalité dumarché du travail grâce à leur cursus. Cela ne veut pas pour autant dire que leur parcours professionnel sera plus simple.
Une des variables importantes à l’entrée dans une école supérieurede commerce est le mode de financement ; une question qui se pose à tous les étudiants et qui peut s’avérer être un frein important dans certains cas.

Pour les banques, les jeunes sontune cible stratégique et difficile à conquérir. Elles doivent donc se montrer constamment innovantes en créant de nouveaux produits, en utilisant différents canaux de communication et enproposant de nouvelles offres. Cependant, pour les étudiants aussi, faire un choix parmi ce large panel n’est pas une chose aisée.

Les étudiants se sentent généralement insuffisammentpréparés aux questions d’argent et leurs connaissances proviennent essentiellement de leurs parents, selon les questions posées auprès des étudiants de l’ESC. Toutefois, ceux-ci présent
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