Relations publiques et relation presse

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RELATIONS PUBLIQUES ET RELATIONS PRESSE
Lire livre BTS COMMUNICATION Toutes les matières :
p.239 (les relations publiques)

p.194 (produire un communiqué, un dossier de presse)
p.240 (lesrelations presse)
Définition des relations publiques :
« Ensemble de technique variées destinées à développer une relation de
confiance, d'estime et d'adhésion entre une entreprise, une marque et demultiples publics. » Extrait du lexique Publicitor

Exemple : organisation d'évènements et invitations à une journée portes ouvertes, une
exposition, un séminaire...

OBJECTIFS :
Véhiculer uneimage valorisante
Développer un climat de confiance, de sympathie
Générer du relationnel

LES CIBLES POSSIBLES
Cibles externes

Consommateurs, clients, fournisseurs distributeurs, actionnaires,journalistes...

Cibles internes

Cadres, salariés de l'entreprise et leur famille

LA MESURE DE L'EFFICACITE DES RELATIONS
PUBLIQUES

Par des enquêtes (évolution de la notoriété, del'image...)
Par l'analyse des retombées presse obtenues (« espace » obtenu
gratuitement dans les supporte par rapport au coût de l'opération)

Par différents indicateurs (nombre de personnes présentes lejour J,
augmentation de la demande d'information, évolution des ventes, du cours de
l'action...)

LES RELATIONS PRESSE
Les relations presse sont une forme particulière de relations publiquesmenées auprès d'une cible de journalistes

OBJECTIFS :
Susciter des retombées médiatiques valorisantes (rédactionnel,
interview, reportage)
Développer des relations de confiance, de sympathie avec lesjournalistes
Crédibiliser le discours de l'entreprise

LES CIBLES DES RELATIONS PRESSE
Identifier les supports et les journalistes susceptibles d'être intéressés
par l'information à donnerConstituer ou acheter un fichier journalistes mis à journalistes

Consulter l'ours du magazine, le site internet du support, téléphoner pour
avoir le nom du rédacteur en chet, des journalistes...
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