Repre formation bts ava

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Brevet de technicien supérieur

APRÈS-VENTE AUTOMOBILE
OPTION : VÉHICULES PARTICULIERS OPTION : VÉHICULES INDUSTRIELS OPTION : MOTOCYCLES

Repère pour la formation

Brevet de Technicien Supérieur Après-vente Automobile

Ce guide a été élaboré sous la présidence de : Michel SAINT VENANT Par Bernard COTTAZ François LE REST Jean-Claude CLOSSET Catherine FROISSARD Jean Michel NAQUINEmmanuel COUVREUR Bernard PRUNIER Jean-Marc TOCHON Sabine ASLANIAN Pascal BLOT Max BOURNIER Bruno BOUVIER Christophe CATOEN Dominique DANIERE Catherine FRANÇOIS Fabrice LECROQ Michel LOUP Gérard MAUCOURANT Jean-Luc PELLIGOTTI Didier RELO En partenariat avec l’ANFA IA-IPR en STI IA-IPR en STI IEN en STI Chargée de mission d’inspection en Economie-Gestion DESCO Chef des travaux Chef des travaux Chef destravaux Professeur d’Economie-Gestion Professeur de STI Maintenance Professeur de STI Construction Professeur de STI Maintenance Professeur de STI Maintenance Professeur de STI Maintenance Professeur d’Economie-Gestion Professeur d’Economie-Gestion Professeur de STI Maintenance Professeur de STI Maintenance Professeur de STI Construction Professeur de STI Maintenance Inspecteur général del’éducation nationale en STI

Repère pour la formation

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Brevet de Technicien Supérieur Après-vente Automobile

Sommaire
1 FONDEMENTS DU REFERENTIEL................................................................................................ 4 1.1 1.2 2 EVOLUTIONS LIEES AU NOUVEAU REFERENTIEL ............................................................................... 4 PRESENTATIONGENERALE DU REFERENTIEL .................................................................................... 5

STRATEGIE ET ORGANISATION DE LA FORMATION .......................................................... 6 2.1 PROPOSITION D’ORGANISATION CHRONOLOGIQUE DE LA FORMATION ............................................. 6 2.2 STRATEGIE ET ORGANISATION PAR DOMAINE D’ENSEIGNEMENT...................................................... 7 2.2.1 Analyse Fonctionnelle, Structurelle et Mécanique ................................................................. 7 2.2.2 Gestion de la relation de service (GRS) et Organisation de la maintenance et de l’aprèsvente (OMAV)........................................................................................................................ 16 2.2.3Technologie et interventions sur véhicule............................................................................. 33 2.3 STAGE EN MILIEU PROFESSIONNEL (VOIR LIVRET DE SUIVI DES ACTIVITES EN ANNEXE)................. 37 2.4 ORGANISATION DE L'ALTERNANCE (ETUDIANTS EN FORMATION INITIALE SOUS STATUTD'APPRENTISSAGE)..................................................................................................................................... 37

3

CERTIFICATION.............................................................................................................................. 41 3.1 LES EPREUVES EN CONTROLE EN COURS DE FORMATION ................................................................ 41 3.1.1 Modalités de mise en œuvre du ccf....................................................................................... 41 3.1.2 Épreuve E5.1 : Diagnostic sur système de haute technicité ................................................. 44 3.1.3 Épreuve E5.2 : Intervention de maintenance........................................................................ 56 3.2 EPREUVES PONCTUELLES............................................................................................................... 69 3.2.1 Epreuve E4 : Analyse des systèmes et contrôle des performances ....................................... 69 3.2.2 Epreuve E6 : Gestion des interventions et de l’après-vente automobile .............................. 69

4

GUIDE D’EQUIPEMENT................................................................................................................. 81...
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