E n t r E p r i s E s E t o r g a n i s at i o n s

Guide d’évaluation AFAQ 26000
Développement durable Responsabilité sociétale

Préface

Il est devenu quasiment incontournable pour les entreprises, quel que soit leur secteur, et pour les organisations en général, de se positionner vis-à-vis du développement durable. Quels sont les facteurs qui rendent légitimes leurs activités, leurs produits ou leurs services ? Quelle est leur faculté à créer de la valeur, de manière pérenne et tout en répondant aux attentes de leurs parties prenantes ? Les organisations sont ainsi conduites à rendre compte, de manière toujours plus pressante et précise, de leur contribution à un développement durable et de leur capacité à atteindre une performance globale, équilibrée sur les trois piliers économique, social et environnemental. 2010 est un jalon historique, à la fois pour les outils de régulation volontaire à l’échelle internationale, dont participe la normalisation, et pour la responsabilité sociétale des organisations (RSO). En effet, la publication le 1er novembre, de l’ISO 26000, première norme internationale de lignes directrices sur la RSO, apporte pour la première fois un cadre et une définition communs permettant de définir et de déployer cette responsabilité. La responsabilité sociétale des organisations se définit comme la contribution de ces dernières au développement durable. L’ISO 26000 explore ces concepts, les approfondit et nous apporte des repères forts, à la fois sur les moyens et sur le fond, à travers sept questions centrales et sept principes de la RSO. La norme porte à la fois sur la réflexion stratégique des organisations et ses modalités, sur les moyens, sur les buts et sur le déploiement opérationnel de la responsabilité sociétale. L’ISO 26000 prend par ailleurs acte que les réponses de chaque organisation en termes de responsabilité sociétale sont uniques : elles dépendent de leur activité, de leur contexte, de leur culture, dans un monde en