Ressources humaines

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La gestion d’équipe (coaching)

Septembre 2009
PLAN

Comment gérer vos collaborateurs au quotidien ?
1. Créer les conditions pour des performances efficaces
Créer les conditions pour des performances efficaces : L’équipe
Créer les conditions pour une performance efficace : L’individu
2. Gérer activement les performances individuelles
Valoriser les bonnes performancesGérer les performances non satisfaisantes

Le coaching
Coaching : qu'est-ce que cela signifie vraiment ?
Que fait un coach ?
Le coaching : Un nouvel état d'esprit 
Quel est la différence entre Coaching interne, coaching externe, et manager coach ?
Quelles sont les techniques de coaching ?
Quelques techniques de PNL…outils de coaching
L’écoute active
Le feedback
La reformulation
LeSCORE
Autres outils de coaching…
Le questionnement
Le silence
Comment se préparer avant un entretien de coaching ?
modèle de leadership situationnel.
Mener un entretien de coaching fructueux

Comment gérer vos collaborateurs au quotidien ?

Cette partie sera traitée de la manière suivante :

3. Créer les conditions pour des performances efficaces

a. Créer les conditions pourdes performances efficaces : L’équipe

Un bon responsable d’équipe obtient le meilleur de son équipe, ce qui requiert un
environnement optimal pour motiver les collaborateurs et leur permettre de donner le meilleur d’eux-mêmes à la fois en tant qu’individus et en tant que membres de l’équipe. Un comportement de grande qualité contribue de façon significative à des résultats de grande qualité.Ce succès « fort / fort » s’explique par la création et la gestion d’un environnement dirigé vers une performance efficace. Ceci peut inclure un certain nombre d’éléments :
• La clarté des objectifs de l’équipe
• L’importance du « client »
• Le rôle de l’équipe et les rôles à l’intérieur de l’équipe qui répartissent clairement les responsabilités
• La façon dont lesinformations sont partagées
• Les comportements et les résultats qui sont valorisés et récompensés ou reconnus au sein de l’équipe
• Les valeurs sous-jacentes de l’équipe qui influencent la façon dont les membres de l’équipe se comportent
• Le soutien que les membres de l’équipe reçoivent sur le plan de la formation, du développement et du coaching, et qui les encourage et les motive pourprogresser
• La capacité de l’équipe à tirer les enseignements des mauvais résultats plutôt qu’à rejeter la responsabilité sur quelqu’un d’autre
• La façon dont la performance est contrôlée, reconnue et récompensée
• La capacité de l’équipe à s’adapter au changement et à inventer de nouveaux processus

Exercice
Comment pouvez vous décrire votre environnement actuel de travail ?Pour le savoir, il ne vous suffit que de suivre les instructions suivantes :

1. Remplissez la liste ci-dessous selon votre perception de la façon dont vous et votre équipe fonctionnez.
2. Si vous le pouvez, demandez aux membres de l’équipe de compter les points eux mêmes, vous pourrez ensuite voir leurs résultats et les comparer avec vos perceptions

|1= Mauvais|Ma perception du |La façon dont |
|10=Excellent |fonctionnement de |l’équipe perçoit |
| |mon équipe |son propre |
|| |fonctionnement |
|La créativité et l’innovation sont-elles | | |
|encouragées ? | |...
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