Ressources humaines

7259 mots 30 pages

Autissier.book Page 3 Lundi, 16. f vrier 2009 11:03 11

LES BAROMÈTRES DE LA PERFORMANCE

David Autissier
Blandine Simonin

Mesurer la performance des ressources humaines
Préface d’Alain Thibault
Président-directeur général du groupe Bernard Julhiet

© Groupe Eyrolles, 2009
ISBN : 978-2-212-54279-0

Autissier.book Page 71 Lundi, 16. f vrier 2009 11:03 11

Chapitre 3

L’évaluation des activités de la fonction ressources humaines

■
■
■

Le référentiel d’activités de la fonction RH
Les questionnaires d’évaluation des activités de la fonction RH
Le taux de couverture des activités de la fonction
RH

L’objet de ce chapitre est de décrire toutes les prestations que la fonction ressources humaines peut être amenée à réaliser pour le compte de ses différents clients internes. Pour expliciter ces prestations, nous nous appuyons sur les pratiques de la fonction que nous avons présentées dans le chapitre précédent.

© Groupe Eyrolles

Pour chacune de celles-ci, nous définissons les prestations et activités que cette fonction peut mettre en œuvre et piloter.
Cette liste se veut la plus exhaustive possible, mais n’implique pas que l’ensemble des activités doit être présent au sein de chaque entreprise. Cette liste se veut avant tout un référentiel d’activités, reflet de la diversité des missions menées par les collaborateurs de la fonction ressources humaines. En fonction de la taille d’une entreprise, de sa structure et des problématiques spécifiques liées à son secteur d’activité notamment, tout ou partie des activités présentées seront pertinentes.
Avec l’objectif de représenter la fonction RH par un schéma suffisamment souple mais néanmoins complet, nous proposons la figure suivante.

Autissier.book Page 72 Lundi, 16. f vrier 2009 11:03 11

72

L’évaluation des activités de la fonction ressources humaines

Figure 13 : La fonction RH
Veille et audit social trôle de gestion socia n o
C
l
GPEC
SIRH

en relation

Ressources humaines
1849 mots | 8 pages

| | | | | | | | | | | |Ressources Humaines | | | CAS MARTIN I. Vous reprenez la description du poste chef de produit ultrafrais (annexe III) et vous réfléchissez au profil du candidat idéal.….

montre plus
Ressources humaines
942 mots | 4 pages

I - LE CONTEXTE LA STRUCTURE GEMBUS, filiale de TP2A (Transport Public de l’Agglomération Annemassienne) basée sur ANNEMASSE, elle-même filiale du transporteur RATP Développement, est une entreprise récente, 6 mois d’existence au moment de la mission) créée à la suite de l’obtention d’un marché pour 7 ans en qualité d’opérateur urbain dédié à l’agglomération franco-valdo-genevoise. (St Julien en Genevois – Genève).. Le précédent prestataire était Touriscar du groupe Véolia Transports. L’entreprise affiche une ambition « d’entreprise socialement responsable et respectueuse du droit international » avec une devise « des salariés satisfaits font des clients satisfaits, et vice-versa » Pour répondre à cette ambition, GEMBUS s’est engagé sur : * Des objectifs environnementaux : .….

montre plus
Ressources humaines
442 mots | 2 pages

ou : Votre profil ne correspond pas exactement à celui que nous recherchons. Nous le regrettons vivement et souhaitons que votre recherche d’emploi aboutisse rapidement. Veuillez agréer, M. , l’expression de nos salutations distinguées. Lettre de refus M. Vous avez bien voulu faire acte de candidature pour le poste de… à pourvoir au sein de notre entreprise et….

montre plus
Ressources humaines
758 mots | 4 pages

Mieux utiliser le sol qui sera dès lors plus productif; Mieux couvrir le sol de façon à le rendre moins facilement envahissable par les mauvaises herbes. Mieux profiter de l'azote puisé dans l'air par les espèces appartenant à la famille des légumineuses (haricot, pois, fève, trèfle,…) et qui est libéré dans le sol au fur et à mesure de la décomposition des racines. Bénéficier de l'effet protecteur (face aux maladies) ou répulsif (face aux ravageurs) de certaines espèces. Dans les cultures associées, on veillera….

montre plus
Ressources humaines
612 mots | 3 pages

Dans le système français, pas de contrainte de syndiqués c’est-à-dire pas de closed-shops . Closed-shops : Les entreprises qui pratiquent le closed-shops ce sont les syndicats qui recrutent, il y a donc des chances pour qu’il faille se syndiquer. En France il y a une absence de services spécifiques. Conclusion :….

montre plus
Ressources humaines
261 mots | 2 pages

Claudie BUISSON, directrice de l’Agefiph (Association nationale de gestion du fonds pour l’insertion professionnelle des personnes handicapées) explique qu’il faut inciter les entreprises qui n’emploient pas du tout de travailleurs handicapés à recruter au moins une personne sachant que c’est le premier pas qui coûte. De plus, en imposant la négociation avec les partenaires sociaux, la loi renforce le consensus et incite les entreprises à une politique active. En revanche, il est vrai que certaines entreprises se mobilisent déjà…….

montre plus
Ressources humaines
48114 mots | 193 pages

La revue n'entend donner aucune approbation ni improbation aux opinions émises dans les articles. Ces opinions doivent être considérées comme propres à leurs auteurs. SOMMAIRE I – ÉTUDES – La Politique de Distribution des Dividendes.… …………………………………………………… Bachir BENHMADE – Structure du Système Productif, Entreprises Publiques et Stratégie de redressement au Maroc.… ………………………………………………………….….

montre plus
Ressources humaines
33208 mots | 133 pages

Mémoire de fin d’études Année universitaire 2007-2008 Quelles sont les difficultés que pourrait rencontrer un jeune diplômé français en management pour être embauché dans une activité de conseil dans le Nord-est des Etats-Unis ? Volume 1 Laetitia Wimmer – laetitia.wimmer@gmail.com Supervisée par Philippe Pennaforte Remerciements Remerciements Je tenais à remercier tout….

montre plus
Ressources humaines
9198 mots | 37 pages

Sommaire Partie1 : une présentation descriptive et théorique de la relation de pouvoir…………………………………………………………………………………………………………. 3 Chapitre 1 : Notion du Pouvoir au sein de l`organisation .......................................................................... 3 1.1 Définition du pouvoir……………………………………………………………………………………. 3 1.2 Le pouvoir au sein de l’organisation…………………………………………………………………… 5 a) Caractéristiques d’une relation de pouvoir……………………………………………………………...….

montre plus
Ressources humaine
3758 mots | 16 pages

Le contrat de travail à durée déterminée (CDD) Synthèse La conclusion d’un contrat à durée déterminée (CDD) n’est possible que pour l’exécution d’une tâche précise et temporaire et seulement dans les cas énumérés par la loi. Il doit obligatoirement faire l’objet d’un écrit Quel que soit le motif pour lequel il est conclu, un tel contrat ne peut avoir ni pour objet, ni pour effet, de pourvoir durablement un emploi lié à l’activité normale et permanente de l’entreprise. Le CDD ne peut permettre de pourvoir durablement un emploi lié à une activité normale et permanente de l’entreprise. Conclu en dehors du cadre légal, il peut être considéré comme un contrat à durée indéterminée A savoir Dans les conditions fixées par la loi n° 2008-596 « portant modernisation du marché du travail », un CDD dont l’échéance est la réalisation d’un objet défini, d’une durée minimale de 18 mois et maximale de 36 mois, peut être conclu pour le recrutement d’ingénieurs et de cadres, au sens des conventions collectives.….

montre plus
Ressources humaines
779 mots | 4 pages

Quelles différences faites-vous entre les qualités jusqu’alors privilégiées lors d’un recrutement chez Lorneau Papeterie et les compétences ? Les qualités jusqu’alors privilégiées lors d’un recrutement chez Lorneau Papeterie ne sont pas adéquates à un recrutement standard. En effet, lors d’un recrutement dit type, il est important de recruter des futurs salariés compétents pour le poste à pouvoir.….

montre plus
Ressources humaines
616 mots | 3 pages

Étudiant Plus : du diagnostic aux pistes d’amélioration instrument d’intervention TEXTE 3.1 : Comment faire un résumé COMMENT FAIRE UN RÉSUMÉ Document s’adressant aux étudiants Un résumé vise à mettre en évidence de façon concise les idées essentielles et leur organisation les unes par rapport aux autres dans une logique d’ensemble. On peut faire le résumé de divers types de documents : textes, notes de cours, vidéo, etc. Nous appliquons la procédure de base aux deux premiers types de documents. •….

montre plus
Ressources humaines
1695 mots | 7 pages

L’information est une notion qui peut se définir sous plusieurs déclinaisons. D’après R.Reix : «l’information est ce qui modifie notre vision du monde, qui réduit notre incertitude, elle crée une différence. » Le socle informationnel est aujourd’hui le ciment de la continuité des objectifs de l’entreprise. En définitive, l’information peut être définie comme étant un service immatériel, source de subjectivité, réduisant notre incertitude.….

montre plus
Ressources humaines
408 mots | 2 pages

RESPONSABLE DE GROUPE MANAGEMENT RELATIONNEL COMMERCIAL TECHNIQUE REPARTISSEZ 100 POINTS SELON L'IMPORTANCE RELATIVE DES QUATRES RUBRIQUES SUIVANTES DANS L'EMPLOI CI-DESSOUS Profil d’emploi par autonomie de décision MANAGER RESEAU MANAGER SIEGE EXPERT ENTREPRISES CONCEPTION CONSEIL / EXPERT EXPERT PARTICULIER CHARGE D'ETUDES COMMERCIAL ENTREPRISES TRANSPOSITION ASSISTANT COMMERCIAL TECHNICIEN COMMERCIAL PARTICULIERS APPLICATION OPERATEUR RESEAU PROCEDURE DE RESOLUTION DE PROBLEME SIEGE Processus de Qualification (évaluation du poste/fonction et non du titulaire) •S'interroger sur la pertinence d'une structure formelle des postes/fonctions •Décrire et définir les postes/fonctions….

montre plus
Contr Le De Gestion Et Audit Social
30448 mots | 122 pages

A vous tous donc, dédicaces de ma part. je ne saurai vous oublier. I.S.I.T.T 2007/2008 Audit et contrôle de gestion social Remerciements….

montre plus