Revue critique

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  • Publié le : 29 mars 2011
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Dans le cadre de nos recherches, nous avons eu recours à certains ouvrages qui nous ont été d’une grande utilité.
Jacques LENDREVIE, Jacques LEVY et Denis LINDON ; traite de lacommunication dans son ensemble. Selon les Auteurs, « par politique de communication d’une entreprise, on entend les informations, les messages et autres signaux que l’entreprise décide d’émettrevolontairement en direction de publics choisis ou publics cibles »
Cet ouvrage souligne l’importance de politique de communication d’une entreprise, des coûts de communication, les composantes d’unecommunication (sources, messages, cibles, moyens) et les conditions d’une bonne communication efficace. Il est donc important pour une entreprise de pouvoir communiquer avec les consommateurs à travers desmessages bien circonscrits destinés à publics bien choisis.
Avec Philip KOTLER, Kevin KELLER, Delphine MANCEAU, et Bernard DUBOIS ; on peut distinguer huit(08) outils de communicationà savoir : La publicité, la promotion, le Parrainage, les relations publiques, le marketing direct, le marketing interactif, le marketing viral et la vente. Ces outils contribuent en d’autres termesau capital marque de plusieurs manières : Ils construisent la notoriété, génèrent des associations mentales avec la marque et nourrissent ainsi son image ; ils suscitent des jugements et desimpressions positives ; facilitent les liens entre le consommateur et la marque. Pour une communication efficace, il faut comprendre les différents éléments du processus de communication. Ainsi on peutdistinguer deux types de modèles à savoir :
- Le processus de perception
- Le processus d’influence de la communication
Jacques LENDREVIE et de Bernard BROCHAND insiste également surl’efficacité de la politique de communication. Cette efficacité passe par l’intégration réussie des moyens de communication de plus en plus diversifiés. En plus de ces moyen, cet ouvrage développe les...
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