À notre stade, le plus souvent la seule expérience que nous ayons est celle du jugé et non du juge, celle du managé et non du manager. Nous n’avons donc pas réellement conscience des enjeux pour la personne qui nous fait face.
Cet atelier nous a permis de voir toutes les facettes du poste de manager :
• La détermination des objectifs opérationnels
• L’organisation du travail de l’équipe.
• Le pilotage de son entité en lien avec les autres entités
• L’animation son équipe
En tant qu’associative, j’avais déjà conscience de ces facettes, mais je ne les aborder pas de la bonne manière. Cet atelier nous donne les outils pour mieux gérer une équipe et pour prendre conscience de notre comportement.
Ainsi, nous avons commencé par parler du rôle et responsabilités du manager. J’ai d’abord réalisé que nous avons tous des manières différentes de travailler en équipe. Ainsi nous avons vu qu’il n’y a pas seulement une seule méthode de travail, mais qu’ ‘il y a plusieurs moyens pour arriver à ses fins. Nous avons obtenu des réponses qui se ressembler sur les points les plus évidents mais qui se différenciaient sur les détails. Nous en sommes venu à aborder certains points plus en détail, notamment l’écoute et la communication.
Pour ce qui est de la communication, le test de la jeune fille et de la vieille dame est très efficace. L’enseignement est simple mais difficile à accepter, chacun à sa propre interprétation qui peut différer de la notre et surtout nous devons l’accepter car elle est vrai. Il nous montre que nous pouvons tous voir des choses différentes à partir d’un même objet. On a ainsi pris conscience de l’importance de la reformulation. Lorsque nous tenons un discours, nous faisons en sorte que notre message soit clair et précis mais nous ne pensons pas qu’il puisse avoir un autre sens, qu’il puisse être interprété différemment. La reformulation ne va pas de soi, ce n’est pas quelque chose de naturel, ici on prend conscience de son importance, qu’il vaut