Aide à la décision 07/09/2012 « Sommaire F3 » INTRODUCTION GÉNÉRALE : Les enjeux I. Rôle de l’AM Exerçant ses fonctions auprès d’un responsable, l’AM contribue à son efficacité en préparant, facilitant et suivant son travail. Dans ce qui fait le cœur du métier de l’AM, on va donc trouver l’aide à la décision. En effet, l’AM prépare et suit la prise de décision de son supérieur en effectuant un travail d’analyse, de proposition et de contrôle dans le respect des contraintes et dans le contexte de l’entité dans lequel il travaille. La F3 représente, à partir de là, l’une des situations emblématiques du métier d’AM, car il joue là un véritable rôle de force de proposition auprès de son manager. II. L’enseignement de la F3 Cette capacité d’aider à la décision passe par un apprentissage en 3 étapes : 1. L’identification d’un problème ou d’besoin a. Le déceler b. Définir les objectifs c. Identifier les contraintes mais également les opportunités 2. La proposition de solutions a. Rechercher des solutions b. Analyser les solutions c. Comparer et présenter les solutions 3. Suivi de la décision de l’AM a. Définir un plan d’action (budget, tâches…) b. Élaboration d’un tableau de bord avec analyse des écarts entre ce qui se fait et ce qui a été prévu de faire c. Alerter et proposer des mesures correctives III. L’autonomie Cette activité doit pouvoir s’exercer de manière autonome tant au niveau du recensement et l’évaluation des solutions que du suivi de la décision, lequel suivi sera toutefois variable selon le niveau de délégation (Supposera : de la confiance, le niveau d’ampleur du problème à trancher, notre expérience…) Les résultats attendus A. Pertinence et cohérence des solutions proposées B. Déployer des arguments, qualité de l’argumentation C. Efficacité du suivi D. Respect de la confidentialité Les enjeux Les organisations sont les lieux où les managers sont quotidiennement confrontés à des choix pour résoudre un problème, pour répondre à un