Organisation: panorama d’une méthode de diagnostic version du 12 septembre 2011

Pierre Romelaer
Université Paris Dauphine, pierre.romelaer@dauphine.fr, lromelaer@noos.fr

Le diagnostic organisationnel est le moyen de savoir si une organisation fonctionne bien, et si elle pourrait fonctionner mieux compte tenu des objectifs qu'on lui assigne. Ce diagnostic débouche donc directement sur des propositions d'améliorations, et sur une identification précise des avantages, des inconvénients, des risques et des opportunités de la situation actuelle. En ce sens, le diagnostic organisationnel est un outil pour ceux qui se soucient d'améliorer le fonctionnement de l'organisation à leur niveau, qu'ils soient cadres dirigeants, managers, autres membres de l'organisation ou personnes externes. Ce diagnostic est directement lié aux objectifs de l'organisation, aux contraintes et aux opportunités qui viennent des environnements, et qu'on appelle parfois
"les impératifs du business" : c'est donc une méthode utile pour la formation et la mise en oeuvre de la stratégie. Le diagnostic organisationnel peut aussi être utilisé quand les activités de l'organisation sont en voie d'être modifiées, donc dans la gestion des innovations, des changements, des réorganisations, des projets de création de nouvelles organisations. Enfin, le diagnostic organisationnel est aussi important car il assure le passage entre les activités de l'organisation dans son ensemble, les activités des Départements et des autres unités, et les activités des personnes.
Il est donc utile pour l’élaboration des définitions de postes, l’évaluation des personnels, la gestion des compétences, et autres activités de GRH. Et ceci nous ramène à notre point de départ, car les compétences des personnes sont des composantes-clés des compétences de l'organisation, et les compétences de l'organisation sont celles qui sont au coeur de la stratégie, de la survie et du développement de l'organisation.
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