Master Management des organisations, du tourisme, de l'hôtellerie, de la restauration et des loisirs
Parcours : Monde Chinois

Rapport de stage
- Agence de voyage CITS

Année 2013 -2014
Responsable du parcours : Yves Dolais
Tuteur de stage : Yves Dolais
XINTAO XU
No : 20123625

Sommaire
Introduction…………………………………………………………….. 1
Remerciement…………………………………………………………... 3
Présentation de l’entreprise…………………………………………….. 4
1. Histoire……………………………………………………………... 4
2. Localisation……………………………………………………….... 4
3. L’équipe …………………………………………………………… 5
4. Les activités…………………………………………………………. 7
Les missions effectuées…………………………………………………. 7
1. La course…………………………………………………………….. 8
2. Le service de billet…………………………………………………... 9
3. Les circuits touristiques …………………………………………… 13
4. La comptabilité…………………………………………………….. 14
Mise en relation avec le projet professionnel…………………………………. 16
Conclusion………………………………………………………………18
Annexes…………………………………………………………………19

INTRODUCTION
Je suis étudiant chinois, actuellement en Master première année option monde chinois. J’ai fait 3 stages pendant les années précédentes, premiers deux dans l’hôtel où j’ai acquis une grande expérience de la réservation et la réception, ainsi que une connaissance des autres missions hôtelières. L’année 2013, j’ai effectué mon dernier stage dans une agence de voyage en Chine, grâce aux ces expériences j’ai bien connu les fonctions fondamentales d’un petit tour opérateur.

Cette année, j’ai voulu effectuer mon stage dans une agence de voyage en France, afin de comparer les fonctionnements différents des AGV entre 2 pays, et puis préciser l’orientation de mon projet professionnel. En fait, j’ai pris en compte avant tout la localisation de l’entreprise. Je croyais que le marché touristique était plus grand et florissant en grande ville, le tourisme plus développé et son système plus complet. J’ai donc souhaité effectuer mon stage dans la ville de
Paris.

J’ai donc choisi l’Agence CITS à Paris, qui est actuellement la
dernière