Le management est l’art de diriger une organisation et de prendre les décisions nécessaires à la réalisation de ses objectifs. Fixer les objectifs, organiser, planifier, motiver son personnel, contrôler de façon à atteindre les objectifs prédéterminés.

Le management stratégique est exécuté par les dirigeants de l’entreprise. Son rôle principal est la prise de décisions. Il définie les stratégies de l’entreprise, en déduit la meilleure organisation pour les atteindre en étant attentif à la rentabilité de l’exploitation.

Le management opérationnel est exercé par tous les personnels d’encadrement. Il applique les décisions du management stratégique et est centré sur l’animation des hommes. Le manager opérationnel se situe entre sa hiérarchie et son équipe. Il doit défendre les intérêts de son équipe et valoriser les réalisations ainsi qu’assumer éventuellement les retards ou les objectifs non atteints.

Le manager doit atteindre des objectifs fixés par la direction dans un univers assez complexe et incertain. Pour cela, il va : fixer des objectifs, traduire les stratégiques en opérationnels et rendre compatible des logiques humaines financières et économique.

Le manager doit posséder les qualités de leader pour mobiliser son équipe. Il doit être capable : d’être charismatique, de créer la confiance en lui, de donner confiance aux autres, de se montrer exemplaire.

LEWIN : Le leadership autoritaire : le chef décide seul, dirige en donnant des ordres et se tient à distance du groupe. Absence de cohésion de groupe et pas non plus de réelle adhésion aux objectifs.
Le leadership démocratique : Il fait participer le groupe à la décision des objectifs et aux choix des modalités d’action. Il les encourage, fait preuve de créativité.. Nécessite un temps d’apprentissage pour l’autonomie dans le travail qui est importante.
Le leadership laxiste : Il ne s’implique pas dans la vie du groupe, laisse le groupe décider après avoir donné des infos. Cette absence