Résumé cours marketing
HISTORIQUE
Fin XIX USA
La préoccupation principale était la production : s’organiser et rationaliser la production afin de fabriquer plus avec les mêmes intrants. Apparition de la Chaine de Travail.
Les gens étaient avides de produits manufacturés, qui étaient une nouveauté de l’époque : D>O
Crise de 1929
Remontée de l’économie, avec plus d’entreprises, et donc, plus de concurrence. La préoccupation principale devint la vente et l’écoulement des unités produites.
Naissance du métier de représentant commercial (chercher des clients potentiels-frs, grossistes,...). VRP : voyageur représentant placier (surtout dans le secteur pharma : délégué médical)
Naissance du métier de vente, et donc des techniques de vente, des écoles qui l’enseignent, et de la direction des ventes en e/se. 1°Cours de Mrk : Université de Michigan 1902
Après-guerre 1945
Reprise économique. Banalisation de tout ce qui touche à la vente (métier, techniques, ...)
On c’est rendu compte que le facteur clé n’était pas l’e/se en soit mas le consommateur.
Le consommateur devint la préoccupation majeure de l’e/se : il fallait le conquérir, et pour cela l’étudier et le comprendre. On a recours à la sociologie, et a la psychologie dans ces fins.
C’est la que nait le MRK comme on l’entend aujourd’hui
1. Le Mrk est aussi différent de la vente que les échecs du jeu de dames.
30 Commerce 2. 50 Vente 3. 80 MRK
MRK et pays sous-développés
Le Mrk est nait aux USA, puis s’est vite propagée en Europe et au Japon. Mais qu’en est-il des pays en voie de développement ? Le mrk fait face à différents problèmes dans ces pays : * Dans ces pays on constate une économie à deux niveaux : une partie de la population est très développée, mais la majeure partie vit sous le seuil du développement. * Le pouvoir d’achat est très faible * De faibles infrastructures et la non-transparence de l’information
Le mrk vise à