Résumé du cours de marketing
MARKETING - 2010-2011-cvdw
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Modalités de cours
• • • • • • • • 3 périodes au 1er semestre + 1 période T.P. 2 périodes au 2ème semestre + 1 période T.P. Prises de notes !!! exemples Livre de référence Exposés + conférences Observations sur le terrain Méthodologie inductive et déductive Interro et examens :
– Interro préparatoire le 23/11 à 10h – Exa écrit (session de janvier) – Exa oral (session de juin et septembre)
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CHAPITRE 1 : LES FONDEMENTS DU MARKETING
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Exercice d’introduction
• Cherchons des exemples de produits innovants
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L’innovation :
Est une rupture avec le passé • Ex : Le Cd rom • Ex : l’Imac d’Apple • Ex : Ryanair (plus de guichet, de repas) La créativité est la 1ère étape du processus d’innovation, elle est source d’idées nouvelles
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1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Qu’est-ce que le marketing ? Notre définition du marketing Sur quoi porte le marketing ? Les raisons de l’adoption d’une démarche marketing Les obstacles à l’adoption d’une démarche marketing Le marketing du 21ème siècle Les optiques de l’entreprise Le plan Marketing
SOMMAIRE
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1. Qu’est-ce que le marketing ?
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2. Notre définition du marketing
•Répondre à un besoin existant •Ou créer un nveau besoin, de nveaux désirs •En analysant l’environnement micro et macro, les nouvelles tendances de conso. •Connaître son marché et ses concurrents •Créer un produit attractif qui va satisfaire les conso., le mettre en valeur (4P) •Communiquer, faire de la publicité responsable
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« Le but du marketing est
de rendre la vente superflue »
Peter Drucker
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Besoin => marché de référence Désirs différents => segmentation Demande Marché
Valeur Coûts Satisfaction