Séance 5

LA SEGMENTATION

A. Sadiki / Introduction au Marketing

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LA SEGMENTATION
Notions des bases

NECESSITE DE LA SEGMENTATION
Les deux analyses précédentes: l’analyse du marché et l’étude du comportement montrent qu’il est difficile pour une
:entreprise d’atteindre l’ensemble de ses clients. Ceci pour plusieurs raisons, par exemple :
- rares les marchés qui sont assez homogènes pou ne pas être fragmentés.
- la clientèle potentielle est très différenciée par l’âge, les
CSP, le lieu d’habitation…
- les clients n’ont pas la même hiérarchie dans les besoins, les habitudes, les comportements, les freins, le style de vie, les envies….
A. Sadiki / Introduction au Marketing

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LA SEGMENTATION
Notions des bases

INTERET DE LA SEGMENTATION
On a montré que dans un monde concurrentiel, l’adaptation de l’offre ( produit / service ) à la demande ( besoins des consommateurs ) est particulièrement nécessaire.
Les produits proposés doivent être spécifiques et différenciés, répondant parfaitement aux attentes des groupes de consommateurs que l’on appelle dés à présent des segments
Attention
Segmentation de la demande et différenciation des produits sont deux aspects complémentaires.
La différenciation des produits peut être technique ou complémentaire. A. Sadiki / Introduction au Marketing

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LA SEGMENTATION
Notions des bases

DEFINITIONS
L’entreprise essaiera le plus souvent de définir des sous groupes de consommateurs, homogènes par leurs souhaits et leur attentes.
La segmentation consiste à diviser un marché déterminé en un certains nombre de sous ensembles d’individus aux comportements homogènes à l’égard d’un produit, d’une marque ou d’une entreprise
Chaque sous ensemble peut être pris comme cible à l’aide d’un plan marketing spécifique.
A. Sadiki / Introduction au Marketing

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LA SEGMENTATION
Notions des bases

EXEMPLE DE SEGMENTATION
Population de base de 700 personnes assistant à un spectacle

Critères

Sexe

Homme (455)

Lieu d’habitation Casablanca
(300)