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Salon

259 mots 2 pages
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Questionnaire

Bonjour. Nous menons une enquête auprès des clients des salons de coiffures de la ville pour connaître leurs attentes et mesurer le niveau de satisfaction.

Avez-vous quelques minutes à nous accorder pour répondre à ce questionnaire ?

LA FRÉQUENTATION

1. Allez-vous chez le coiffeur ?

Oui ( Non ( (Si « Non » fin du questionnaire.)

2. Avez-vous un jour particulier pour vous rendre chez le coiffeur ?

Oui ( Non ( Si oui, lequel ? …………………….

3. Combien de fois par mois allez-vous chez le coiffeur ? ………….

4. Fréquentez-vous toujours le même coiffeur ?

Oui ( Non (

L’APPRÉCIATION SUR LES PRODUITS ET LES SERVICES

5. Avez-vous toujours une idée précise lorsque vous allez chez le coiffeur ?

Oui ( Non (

6. Attendez-vous des conseils de la part de votre coiffeur ?

Oui ( Non (

7. Désirez-vous que ce soit toujours la même personne qui vous coiffe ?

Oui ( Non (

8. Êtes-vous toujours satisfait du travail réaliser par votre coiffeur ?

Oui ( Non (

9. Achetez-vous des produits complémentaires ?

Oui ( Non (

LE PRIX ET LE BUDGET

10. Que pensez-vous des prix pratiqués ?

Attractifs ( Corrects ( Élèves ( Dissuasifs (

11. Quel budget moyen consacrez-vous à chaque visite ?

Moins de 15 € ( De 15 à 25 € ( De 26 à 40 € ( Plus de 40 € (

LA FICHE D’IDENTIFICATION

12. Dans quelle tranche d’âge vous situez vous ?

Moins de 20 ans ( De 20 à 40 ans ( De 41 à 60 ans ( Plus de 60 ans (

13. Quelles sont votre profession et votre catégorie sociale ?

Agriculteur ( Commerçant ( Artisan ( Cadre moyen ( Étudiant ( Retraité ( Sans emploi ( Autre (

Merci d’avoir répondu à ce

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