Science technologique de gestion

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Rénovation des programmes de la classe terminale de la série Sciences et technologies de la gestion

Projet de programme

Communication et gestion des ressources humaines
Spécialité « Communication et gestion des ressources humaines »

Novembre 2004

Direction de l’enseignement scolaire – Bureau du contenu des enseignements – www.eduscol.education.fr/prog

COMMUNICATION ET GESTION DESRESSOURCES HUMAINES
Classe terminale de la série Sciences et technologies de la gestion Spécialité « Communication et gestion des ressources humaines »

I. PRESENTATION GÉNÉRALE
Les horaires indicatifs communiqués prennent en compte les heures en classe entière et les heures en classe dédoublée. L’horaire hebdomadaire par élève est de 8 heures : 4 + (4). 1. Les objectifs du programme Leprogramme de « Communication et gestion des ressources humaines » a pour objectif l’étude et la mise en pratique des principes qui fondent la coordination entre les acteurs de l’organisation. Il s’intéresse donc au fonctionnement des organisations, facteur déterminant de leur performance, principalement sous l’angle du collectif humain qui les constitue. Il privilégie en conséquence un regard surl’organisation interne. La coordination des activités dans les organisations ne relève pas uniquement d’une organisation hiérarchique. Elle est envisagée sous un angle transversal, grâce à une approche dynamique par les processus. Elle est aussi assurée par la communication entre les acteurs qui ne se limite pas au transfert d’informations mais établit un système de relations entre les individus et lesgroupes, constituant ainsi des réseaux, spontanés ou organisés, qui contribuent au travail en commun. En outre, organisation, communication, information et gestion des ressources humaines participent de façon imbriquée et complémentaire à la mobilisation et au pilotage des acteurs : l’activité coordonnée des acteurs induit la dimension organisation du programme, le collectif induit l’échanged’informations et la communication entre les acteurs, l’humain nécessite que l’on porte un regard sur les ressources humaines. Ces enseignements ont pour objectifs de permettre aux élèves : - d’appréhender la communication des organisations tant dans ses dimensions spontanées qu’organisées ;

- de mesurer l’importance des problèmes relationnels dans une organisation et de percevoir les modes defonctionnement et de régulation des groupes qui la composent ; - de mettre en œuvre les principales techniques d’une communication organisée ; - d’acquérir les notions élémentaires du domaine des ressources humaines ; - d’acquérir les connaissances et les pratiques fondamentales de gestion des organisations dans le respect des exigences de qualité, d’efficacité et de rationalité qui caractérisent lesdémarches d’organisation ; - d’apprendre à organiser son action, notamment dans un cadre collectif, en prenant appui sur les méthodes généralement pratiquées dans les organisations. Fondé sur les disciplines des sciences humaines, l’enseignement « Communication et gestion des ressources humaines » renforce et complète les acquis de la classe de première dans les domaines des sciences de lacommunication, de l’information, de l’organisation et des ressources humaines et l’aptitude des élèves à les mobiliser dans le contexte des organisations. Il doit ainsi leur permettre : - d’analyser les communications organisationnelles et plus particulièrement au niveau des groupes ; - de mettre en œuvre une communication écrite ou orale répondant à des objectifs de production ou de régulation ; - de créeret gérer l’information de gestion ; - de mobiliser les technologies de l’information dans des actions de gestion de documents et de production de l’information de gestion ; - de participer à un travail collectif en tant qu’acteur conscient et impliqué. Il renforce aussi la culture de l’élève en clarifiant le rôle de l’individu dans le collectif organisationnel et en mettant à sa disposition...
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