Sciences humaines
1- Liste des vingt activités concrètes de Guylaine Dagenais en tant que directrice générale de la caisse populaire de Coteau : * Se familiariser avec les membres de la caisse ainsi que les différents services en tant que directrice générale ; * Faire des discours de circonstance et participer à la remise de primes aux employés ; * Rechercher des informations afin d’analyser les forces et les faiblesses de la caisse ; * Observer le fonctionnement de chaque sections afin de corriger et améliorer certains points ; * Partager certaines informations avec les employés de la caisse ; * Se réunir avec les cadres et discuter et des dossiers en cours ; * Mobiliser, supporter et encourager le personnel dans leur travail ; * Déléguer les responsabilités et supporter le personnel au quotidien ; * Développer certains marchés et prendre de nouvelles directives ; * Transformer la façon de faire dans la caisse ; * Rencontrer le CA et participer aux assemblée générale annuelle ; * Rencontrer des intervenants externes à la caisse et entreprendre des négociations avec eux ; * Organiser des formations pour le personnel afin de s’adapter aux changements ; * Elaborer des stratégies d’interventions en cas de crises (qui peuvent être de divers ordres.) ; * Rencontrer certains personnalités importantes ou des clients de la caisse ; * Donner des renseignements officiels à certaines personnes extérieurs à la caisse ainsi qu’aux employés ; * Rencontrer des représentants de la communauté et partager certaines informations avec eux ; * Participer aux assemblées générales de la Fédération ; * Partager un pourcentage des excédents entre les employés ; * Définir les horaires de travail (heures supplémentaires) et répartir les ressources suivant chaque service.
2- Rôle joué par la directrice générale pour chaque activité : a) Rôles liés aux relations interpersonnelles : * Rôle de symbole