Secretaire immobilier

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SECRETAIRE ASSISTANT(E) IMMOBILIER
Le titre professionnel de : SECRETAIRE ASSISTANT(E) IMMOBILIER1
niveau IV (code NSF : 324 t) se compose de deux activités types, chaque
activitétype comportant les compétences nécessaires à sa réalisation. A chaque activité type correspond un Certificat de Compétences
Professionnelles.
Le (la) secrétaire assistant(e)immobilier exerce à la fois des
activités classiques de secrétariat et des activités administratives et
techniques relatives à la spécialité de sa structure.
Il (elle) se fait le relais del’information entre les clients
(propriétaires/locataires), la structure et ses
partenaires professionnels (assureurs, notaires, organismes
sociaux, prestataires, etc.), etcoordonne les activités de l’équipe
en interne (responsable, négociateurs, chargés de clientèle, etc.).
Ses activités nécessitent de respecter les réglementations propres
au secteur del’immobilier et les procédures internes.
Il (elle) a en charge le suivi administratif des opérations
immobilières (transaction, gestion locative ou syndic de
copropriété) : préparationde dossiers et transmission aux différents
interlocuteurs, suivi des réclamations et du règlement de
problèmes techniques, sous les directives de sa hiérarchie.
Le (la) secrétaireassistant(e) immobilier reçoit la clientèle en
agence et est en relation téléphonique fréquente avec les
locataires (structures de gestion locative). Il (elle) doit faire face à
dessituations variées qui demandent une bonne connaissance
des spécificités du secteur et un sens du contact.
L’aspect relationnel de la fonction est de ce fait primordial. Un
attraitpour les relations avec les clients, la capacité à assurer une
multiplicité de tâches simultanément, la réactivité, sont également
des atouts appréciés pour l’exercice du métier.
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