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Secteur automobile

7063 mots 29 pages
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SOMMAIRE
I/ CHEVROLET, SKODA , KIA AU SEIN DE LA CONCESSION SERGE AUTOMOBILES..........................................................................6
1/ le groupe SKODA.........................................................................6

2/ Le groupe CHEVROLET.................................................................7

3/ Le groupe KIA..............................................................................8

4/ Environnement et raison social de l'entreprise SERGE AUTOMOBILES9

5/ L'évolution de l'entreprise SERGE automobiles...........................10

II/ ETUDES DE LA PROBLEMATIQUE : COMMENT AUGMENTER LES VENTE D'UNE MARQUE EN BESOIN DE PLUS DE NOTORIETE ?.............................10

1/ La fidélisation des clients: Un point essentiel à conquérir...................10

2/ La dynamisation des ventes via les technologies de l'information et de la communication …...................................................................................15

3/ A l'aide des offres attrayantes.............................................................16

4/ La vente de véhicules..........................................................................19

III/ Conclusion personnelle........................................................................21

VI/ Annexes................................................................................................22
1/ Affiches véhicule occasion disposées dans le totem..............................22

2/ Fiche d'inspection à la réception d'un véhicule....................................23

3/Affiches exposées sur les véhicules neufs.............................................24

4/ Programme de propositions commerciales...........................................25
5/Affiches de prix des offres attrayantes..................................................26

6/ Bon de commande véhicule neuf........................................................27

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