Les assurances Sécuriplus

Question 1 (5 points)
En quoi l’entreprise Assurances Sécuriplus correspond aux principes de la division du travail et de l’organisation scientifique du travail? Illustrez votre réponse à l’aide d’extraits tirés du cas* et démontrez clairement la correspondance de ces extraits avec les principes de division du travail et d’organisation scientifique du travail.

Selon ma lecture du cas, l’entreprise Assurances Sécuriplus correspond aux principes de la division du travail en se basant sur la pensée de Smith ainsi que l’organisation scientifique du travail. J’illustrerai mon raissonnement à l’aide d’extraits tirés du cas et démontrerai clairement la correspondance de ces extraits avec deux principes soit l’organisation scientifique du travail (OST) ainsi que la division et spécialisation des tâches.

Débutons par le principe d’organisation scientifique du travail (OST). La société comprend trois divisions (vie, industrielle et médicale) qui fonctionnent dans un environnement administratif et contexte marketing différents de sorte qu’elles sont gérées comme des entités indépendantes. Elles ont toute les trois leur propre équipe de vente, service administratif ainsi que leurs personnels de bureau. Les tâches ont été analysées et décomposées selon les divisions et les échelons dans chacune de celles-ci.

Dans chacune des divisions, les échelons et leurs activités attitrées ainsi que les tâches sont procédées selon la hiérarchie de la structure à laquelle le dossier est associé. Une première sélection de l’individu le plus apte à accomplir la tâche de manière scientifique est automatiquement faite puisque les formations sont données par département selon les tâches attribuées à chacun. Chaque employé à une tâche unique à effectuer et non un dossier complet à traiter selon le principe de division du travail de Smith, cette pratique augmenterait la productivité.

Selon M. Blanchette, la formation ayant été présentée par des gens