Segmentation -ciblage-positionnement

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LE MARKETING STRATÉGIQUE : SEGMENTATION, CIBLAGE ET POSITIONNEMENT
La notion de demande
La segmentation
Le ciblage
Le positionnement
La différenciation
LA NOTION DE DEMANDE
*Quantité de biens et services que les agents économiques achètent sur un marché donné.
* Peut être exprimée en quantité (volume) ou en valeur monétaire (dollars).
* Demande à l’entrepriseDemande du marché
Part de marché =
Demande à l’entreprise vs demande du marché.
* LA PART DE MARCHÉ

MÉTHODES D’ESTIMATION DE LA DEMANDE
* Données secondaires externes
*Études de potentiel de marché (enquêtes)
* Opinions des vendeurs et des experts

* Tests de marché
* Séries chronologiques
* SEGMENTATION DE MARCHÉ : LES PRÉALABLES
* Lemarché est-il homogène ou hétérogène ?
* Le marché peut-il être quantifié et mesuré ?
* Le segment est-il suffisamment large pour être rentable ?
* Quelle sera la réaction du segment àl’effort marketing de l’entreprise ?
* Le segment est-il stable dans le temps ?
* VARIABLES DE SEGMENTATION
* Variables sociodémographiques
* Variables géographiques
*Variables psychographiques
* Bénéfices recherchés
* Besoins, attentes, situations et utilisation
* Volume et rentabilité
* Variables particulières à un marché
* Combinaisonde variables
* LE POSITIONNEMENT
* Le positionnement d’un produit ou d’une marque réfère à sa « position » dans l’esprit du consommateur par rapports aux marques concurrentes
* Ilémane de la communication d’une certaine perception du produit ou de la marque
* DIFFÉRENCIATION
* Le fait pour une marque de se distinguer des marques concurrentes sur des attributsimportants pour les clients
* La différenciation peut porter sur :
* Le produit
* Le prix
* La distribution
* La communication
* Le service à la...
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