Segmentation et positionnement
Définition :
Le positionnement est l’un des éléments de la stratégie marketing visant à agir sur les croyances du consommateur pour que celui-ci différencie bien une marque de celles des concurrents. Pour parvenir à ce but, il est nécessaire que la marque occupe une place claire et unique dans l’esprit du consommateur.
(Exemple automobile sur support papier)
De nature, le positionnement vise à trouver un créneau vacant qui pourrait correspondre aux attentes des consommateurs en n’étant pas menacé par des rivaux
Ex :-Lorsque le produit est nouveau sur le marché, les responsables commerciaux vont s’efforcer de le situer par rapport aux seuls besoins de la cible visée, en fonction de la concurrence -Si le produit n’est pas nouveau, il convient de se resituer, de se repositionner selon l’évolution des concurrent et des attentes des consommateurs.
Méthode du positionnement
Le positionnement se fonde sur une étude de marché. (Une carte factorielle, un mapping)
Pour qu’une organisation puisse ce positionner sur un marcher elle analyse en permanence les évolutions de son environnement économique, juridique, concurrentiel (veille commerciale). Elle va utilise les techniques de segmentation qui consiste a découper le marché en sous-ensemble homogènes pour ce qui est des attentes des consommateurs a partir de facteurs : (physiques, géographique, psychosociologiques etc.…)
Et a proposer a un ou plusieurs segments observés une politique commerciales totalement ou partiellement spécifique : une gamme adaptée, une commercialisation différente, une communication autre, une tarification changeante
En d’autre terme le positionnement consiste à appliquer la règle des 3C (clients, concurrence, caractéristique)
-Repérer les attentes des clients
-Analyser la situation des produits concurrents
-Définir ses propres caractéristiques pour apporter une réponse plausible, claire et avantageuse.
La segmentation a pour grand avantage