STRATEGIE DE SEGMENTATION
Pour l’instant, les cibles de Smith&Norbu sont principalement des hommes (collections Homme et Unisexe) et, moins tout de même, des femmes, plutôt âgés, très engagés dans des causes sociales, de préservation de la tradition et de l’environnement. Il serait donc intéressant pour l’enseigne de développer ses collections afin de toucher une clientèle plus large : avec une proportion plus grande de consommateurs femmes, et plus jeunes.
Smith&Norbu, de par leur positionnement « marque de luxe », de lunettes haut-de-gamme, ne peut que s’adresser à un public ayant des hauts revenus. En effet, le prix des lunettes les moins chères s’élève déjà à 550€ ce qui est une somme conséquente.
On remarque donc grâce à une étude de l’Ipsos Média FHR publiée en 2008, qu’il existe parmi la population française des hauts revenus, 8 types de consommateurs, sur laquelle la marque devra se pencher avant d’y trouver sa ou ses cibles : les Technopodes, les Serial Shoppers, les Flamboyants, les Libérés, les Intellos Rayonnants, les Séniors Sereins, les Conventionnels, les Casaniers.

Etudions tout d’abord le segment des Technopodes : ils représentent 11% de la population des hauts revenus, et sont majoritairement des hommes entre 18 et 34 ans. Selon ces seuls critères, ils peuvent potentiellement être attirés par la gamme Homme et Unisexe de Smith&Norbu, mais leurs centres d’intérêts ne correspondent pas à l’histoire ni à l’éthique de la marque. Ils se soucient peu de l’environnement et cherchent avant tout à acquérir des biens de haute technologie. Ils font très attention au prix des produits et services qu’ils consomment ; le coût des lunettes de la marque pourrait donc être un frein à l’achat.
Les Serial Shoppers : ces femmes entre 18 et 34 ans représentent 7% de la population des hauts revenus en France. L’absence de modèle de lunettes pour femme limite l’engouement de ce profil de consommatrices, et même les modèles Unisexe sont des montures