Segmentation

1189 mots 5 pages
Marketing ???
Introduction au marketing Delphine DION

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Créer de la valeur pour le consommateur

De la valeur

Une bouteille d’eau

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La démarche « SCP »
Segmentation
Déterminer les critères de segmentation Découper le marché en groupes homogènes Evaluer l’intérêt de chaque segment Décider de cibler ou non certain de ces segments Identification : De quel genre d’offre s’agit-il ? Différenciation : Qu’est ce qui distingue l’offre des autres ? www.delphinedion.net www.delphinedion.net

Comment créer de la valeur pour le consommateur ?
Ciblage

Positionnement

1

Pourquoi cette démarche ?


De la défense… Différenciation de l’offre nécessaire à cause de la pression concurrentielles Fin du mythe de « la ménagère de moins de 50 ans »



A l’attaque Exploiter de nouvelles opportunités de marché Concentrer ses forces sur quelques cibles

Comment segmenter ?

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Segmenter en fonction des caractéristiques des consommateurs


Des segmentations de plus en plus complexes

Caractéristiques démographiques âge, genre, niveau d’éducation, catégorie socioprofessionnelle, composition de la famille, état marital, revenus



Caractéristiques géographiques région, lieu d’habitation, taille de la ville, type d’habitat (appartement ou maison)



Caractéristiques psychographiques styles de vie, intérêt pour la mode, avantages recherchés, valeurs. Daily Monop : célibataires urbains, branchés, cadres supérieurs

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Les caractéristiques socio-démographiques cachent de fortes disparités psychographiques

Transcender les caractéristiques sociodémographiques

Club Libby lu : The VIP (Very Important Princess) Birthday Girl www.delphinedion.net H&M attire toutes les femmes et les hommes qui s’intéressent à la mode, et ce quel que soit leur âge,

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