service de support en pharmacie
Services de support
Les nouveaux services pharmaceutiques offerts par les pharmaciens communautaires vont accroître l’éventail de services pharmaceutiques offerts à la population. Les chaines/bannières continueront à fournir des services de support à ces pharmaciens.
Comment croyez-vous que leur apport supportera l’offre de services pharmaceutiques dans les pharmacies ?
Pour répondre a cette question il faut tout d'abord mettre le point sur ce qui est un service de support, sur ses principaux acteurs, leurs rôles et préoccupations.
Les services de support sont les services qui viennent appuyer l'exercice professionnel dans le domaine de la santé. Ils représentent une vaste gamme de programme et de services d'ordres financier, technologique, et /ou cognitifs.
Les acteurs principaux dans les services pharmaceutique de support sont les industries pharmaceutique; les bannières, chaines et les franchises pharmaceutiques; les grossistes et distributeurs; les ordres et associations de pharmaciens; ainsi que les firmes de développement informatiques.
1) Acteurs organisationnels (institutionnels)
*LES COMPAGNIES PHARMACEUTIQUES
L’implication des industries pharmaceutiques dans plusieurs projets des services de santé et plus particulièrement de services pharmaceutiques s'inscrivent dans une stratégie d'accroitre leurs ventes en fidélisant leurs clientèles, d'élargir leur visibilité, ainsi que dans la promotion de leur image de marque.
Les services pharmaceutiques de support prodiguer par les compagnies pharmaceutiques sont dans la majorité des cas initier sur une base volontaire mais n'empêche que des fois ces services sont exigés de par les organismes gouvernementaux de control tel Santé Canada , la FDA ou encore l'emea dans le but de maitriser les effets indésirable de certaines spécialité pharmaceutique exemple du Réseau d'assistance et de soutien Clozaril (RASC*) instauré par Novartis.
*LES BANNIÈRES PHARMACEUTIQUES
Les bannières, les