Système d’Information et Organisation Ŕ Semestre 5

AES 2010/2011

Système d'Information et Organisation
Mr Varinard

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Système d’Information et Organisation Ŕ Semestre 5

AES 2010/2011

Chapitre 1 - Introduction au système d'information
Section 1 – la théorie systémique des organisations
A. Le système d'entreprise
Un système est un phénomène identifiable organisé selon la réalisation d'un objectif, pratiquant la régularisation composé en sous systèmes reliés entre eux et permettant l'action, la prise de décision et la mémorisation des informations. Caractéristiques :
● 1er : Une entreprise se compose d'individus et de ressources divers réunis de façon durable. Elle est parfaitement identifiable et différentiable de ce qui l'entour à savoir l'environnement extérieur.
● 2ème : Une entreprise est une organisation économique qui produit dans l'objectif est de réaliser des bénéfices, on peut donc dire qu'elle est organisée en fonction d'un objectif.
● 3ème : Une entreprise possède des moyens et des méthodes qui permettent de contrôler son activité afin de réagir à d’éventuelles perturbations. Elle à donc un comportement régulé.
Cette régularisation s'effectue à partir des flux d'information :
- régularisation par anticipation à partir des flux d'entrée, c'est à dire des flux qui viennent de l'extérieur vers l'entreprise.
Ex: on constate que les commandes baissent donc on met en place une campagne de marketing.
- régulation par écart ou par erreur, ça concerne les flux de sortie.
Ex: on constate que les ventes diminuent donc on met en place un plan de formation des vendeurs.
- régulation par alerte qui se fait à partir des flux internes.
Ex: un voyant s'allume sur une machine qui indique un dysfonctionnement donc on repart la machine.
● 4ème : une entreprise se compose de 3 sous systèmes qui sont en alteraction permanente et qui sont totalement indépendants les uns des autres :
 le système de décision ou de pilotage ou de management : son rôle est de finaliser