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Les dossiers du e-commerce

n°1 : Les fiches produits
Pour ce premier dossier, nous allons essayer de voir ensemble comment présenter son produit pour que le taux de transformation (le pourcentage de visiteurs qui auront poursuivi la visite jusqu’à l’achat) soit maximum. Il faut savoir que ce taux est compris dans la grande majorité des cas entre 1 et 5%. Il dépend de votre produit ou service, il n’y a donc pas réellement de norme. Cependant, améliorer ce taux est l’un des plus importants objectifs à vous fixer. La construction d’une fiche produit efficace vous permettra également d’atteindre deux autres objectifs de la plus grande importance :
• •

Un meilleur référencement (et donc plus de visites) Une augmentation du panier moyen (et donc plus de profits)

Voici les 6 étapes à suivre pour réussir ses fiches produits : 1. Bien rédiger sa fiche produit 2. Réussir les photos de ses produits 3. Intégrer une vidéo de présentation de son produit 4. Présenter son produit en 3D 5. Les pièges à éviter 6. Les options à envisager

« Les fiches produits » - Dossiers du e-commerce (http://www.wizishop.com)

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Etape 1 : Bien rédiger sa fiche produit
La première étape lors de la création d’une fiche produit est de collecter et rédiger des informations sur le produit que vous allez vendre. Ces informations sont destinées à votre client et ont deux buts : lui donner confiance (enlever les freins, répondre aux questions qu’il se pose…) et lui donner envie (susciter son intérêt, créer un besoin…).

Quelles informations doit comporter ma fiche produit ? Avant de répondre à cette question, il faut savoir quel type de produit vous vendez. Le ton sera différent si vous vous adressez à un professionnel (language technique, plus tourné sur la marge ou les avantages clients) ou au grand public (ton plus léger, explications plus détaillées et plus simples). Ensuite les informations données seront différentes si il s’agit d’un produit fini ou semi-fini. Pour un

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