Situation professionnelle : LCGO, p. 25
Réflexion, p. 26
1. Quel est le problème posé à l’entreprise ? à la direction des ressources humaines ? (5POINTS)
Proposition de réponse
Le problème posé à l’entreprise concerne la gestion du personnel de toutes les agences appartenant à l’établissement bancaire LCGO. Comme dans de nombreuses entreprises, on a remarqué un conflit entre les générations : de jeunes diplômés qui entrent dans l’entreprise et qui sont dirigés par des anciens, moins diplômés qu’eux. L’entreprise souhaite y remédier par la reconnaissance des compétences des anciens en leur proposant de valider leurs compétences par un diplôme. Le but à atteindre est la mise en place d’une campagne de validation des acquis de l’expérience (VAE) auprès d’une catégorie bien définie de personnel.
2. Qui sont les acteurs concernés ? 3points
Proposition de réponse
Les acteurs concernés sont multiples : d’une part, les personnels visés par la mesure (salariés qui satisfont aux critères définis) ; d’autre part, les responsables de l’entreprise chargés de l’organisation du projet : direction générale, direction des ressources humaines (et son assistant(e) de manager), direction financière, intervenant extérieur délivrant le diplôme.
3. Quels sont les enjeux pour ces acteurs ? 6points
Proposition de réponse
Les enjeux peuvent se définir par deux questions : Quels bénéfices peut-on espérer tirer de la situation ? Quelles pertes la situation peut-elle faire craindre ? Gains Pertes
Direction générale – Valorisation et fidélisation du personnel.
– Amélioration de l’ambiance dans les agences. En cas d’échec à l’examen, risque de perte de confiance vis-à-vis de l’entreprise.
Direction des ressources humaines Si la première vague de validation est un succès, elle servira d’exemple et de moteur pour les vagues suivantes. – Crainte d’un manque d’implication des personnels.
– Crainte d’une désaffection des candidats potentiels. Personnel visé par la mesure de VAE