Situation relationnelle

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  • Publié le : 16 novembre 2011
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Décrire une situation relationnelle vécue pendant votre stage en tenant compte des consignes en lien avec la validation du module 5. Lorsque je me suis présenté à Mme T., j'ai adapté ma communicationafin que la relation me liant à cette personne ne soit pas perturbée par des soucis venant brouiller la communication. Dans le cadre de Mme T. , il convient de parler fort en faisant des phrasescourtes allant à l'essentielle. Quand je suis arrivé en sa présence, la personne qui m'a accompagné m'a présenté à cette dernière en me donnant les recommandations de forme du langage : parler fort avecdes mots simples. Il est évident qu'une personne sera plus confiante et rassurée par une personne qui aura fait l'effort de s'adapter de manière à ce que le message soit le mieux compris entre les deuxinterlocuteurs. Dans ce but, il est important de se rappeler des trois piliers de la communication qui sont le regard, l'ouie et la parole. Afin d'aller à l'essentiel, il convient de savoirsynthétiser les idées contenues dans sa phrase afin de les prioriser et de ne pas mettre plusieurs idées ce qui reviendrait à rendre difficile le « déchiffrage » Une reformulation permet de savoir ce qui a étécompris et de réajuster si nécessaire sa communication. Ce réajustement demande de l'expérience et est d'autant plus efficace qu'il peut s'appuyer sur les précédents échanges verbaux. - Nous allonsfaire votre toilette, prenez votre déambulateur pour vous déplacer jusqu'au lavabo. - Vous savez, j'ai quatre enfants et ce n'est pas toujours facile. - J'ai un garçon et trois filles. Le non rapportavec l'action est cours est assez perturbant, mais des études comportementalistes ont été faites afin d'optimiser au mieux la communication avec ces personnes. Un point essentiel à retenir est qu'il nefaut pas les contrarier dans leurs propos, même si ces derniers sont incohérents par rapport à la situation présente. En analysant le sens de cette phrase, nous nous rendons compte que la personne...
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