La situation que j'ai choisi de retenir pour l'élaboration de mon travail de fin d'études s'est déroulé lors de mon premier stage du semestre 4. J'étais élève infirmiere de deuxième année au sein d'un service d'acceuil des urgences d'un hôpital parisien. Les urgences se composent d'une zone d'acceuil où une infirmière réalise le " tri " des patients selon leur gravite, d'une zone de soins, d'une zone de déchocage ainsi que du service d'hopitalisation des lits portes.
Je me trouvais dans la zone d'acceuil avec S. infirmière chargé de l'accueil et de l'orientation des patients. Les pompiers ammenèrent Monsieur X. patient retrouvé en état d'ébriété sur la voie publique avec probable consommation de stupéfiants. Il présentait des dermabrasions au niveau du visage. J'installa Monsieur X. sur un brancard afin de lui prendre ses constantes. Monsieur X. était calme. Il n'étais pas opposant mais étais logorrhéique. Pendant ce temps, S. l'infirmière était sur l'ordinateur afin de réaliser la fiche d'accueil. Tout à coup, elle me demande de surveiller le patient le temps de son absence. Elle revena avec deux de ses collègues afin d'emmener directement Monsieur X. dans la zone de soins. Sans comprendre ce qui se passait, nous ammenérent Monsieur X. dans un box de la zone des soins.
S. et moi même retournons dans la zone d'accueil. Je demanda à S. des explications face à l'incompréhension de cette sitaution. Elle m'exliqua que lorsqu'elle avait enregistré le nom du patient dans le logiciel, il était ressorti que le patient était connu du service pour consommation de toxiques et ethylisme chronique. Elle me dis que face aux patients toxicomane elle ne se sentais pas à l'aide lorsqu'elle devait les prendre en charge. Elle preferai donc déléguer à ses collègues. Je lui dis que le patient était certes logorrhéique mais pourtant calme et courtois. Elle me répondis "avec eux [ les toxicomanes ] tu sais jamais, c'est des bombes à retardement tu sais jamais quand ca pête". Elle