Chapitre IV : Les transformations de l’organisation

Renouvellement des orga depuis deux décennies : « nouvelles organisations » / « nouvelles formes organisationnelles »
En quoi consiste ce renouvellement ? Est ce que le taylorisme est dépassé ou est-il approfondi ?
Double renouvellement : renouvellement de l’orga du W et du discours managérial. Qu’est ce qui a changé dans les discours notamment à l’égard des cadres, de la modernité. C’est la façon de mobiliser les hommes avec les techniques de management.

I- Le renouvellement des formes de l’organisation

1) Le toyotisme : une révolution japonaise ?

• Le contexte
Le point déclencheur du renouvellement des organisations est l’application en Europe et aux EU du modèle japonais. Les principes tayloriens sont dépassés.
Dans les années 80, le Japon apparaît avec un modèle plus concurrentiel, plus performant que le modèle américain notamment dans l’industrie automobile où General Motors se trouve concurrencer par Toyota. Ils sont concurrencés sur les prix et la qualité.
Face à cette concurrence japonaise, le premier reflexe est le protectionnisme avec des quotas, des droits de douane. Les japonais vont installer des usines aux EU pour contourner la question des quotas. Du coup les américains s’intéressent au toyotisme et vont l’appliquer au secteur de l’automobile puis plus largement au secteur industriel.

• Les principes du toyotisme
Le principal général est l’inversion de la chaîne productive c’ad que c’est le client qui choisit. - le juste à temps. C’est le client avec sa commande déclenche la production.
=> Zéro délai. - la gestion en flux tendus. Les stocks sont un coût donc le moins de stock possible.
=> Zéro stock. - l’exigence de qualité autocontrôle. Centrer la production sur le respect des normes de qualité. Le travail industriel comprend la réalisation de la tâche et le contrôle de la qualité.
=> Zéro défaut.
- usage intensif du K