Sociologie des organisations

INTRODUCTION
Définitions organisation :
-Entité autour de laquelle les individus sont agglomérés pour suivre un objectif commun.
-Système qui rassemble et qui articule les individus autour d’une tâche ou d’un individu.
2 façons de voir ce système : Système fermé : pas de relation avec l’environnement (années 60). Système ouvert sur un environnement : prise en compte de l’environnement dans un système appelé « Autorégulation » (années 60/70).
Autorégulation : ajustement mutuel entre l’organisation et l’environnement.
Il faut attendre les années 70 pour qu’une approche se disent que les individus dont des objectifs différents de l’organisation, mais ils ne sont pas passifs, ils sont actifs, donc ils sont acteurs de leur vie. Dans le système organisationnel il faut prendre en compte ces différences.

I/L’analyse stratégique des organisations
Auteurs : CROZIER ET FRIEDBERG (1977)
Année 60 à 80 : Age d’or au travail
Le Taylorisme, augmentation de la production (année 60). CROZIER va étudier les bureaucratiques : que des papiers, circulaires… Il se rend compte que la satisfaction des salariés augmente avec l’ancienneté. CAD que l’individu qui arrive dans un système va avoir du mal à trouver sa place. Au bout d’un moment il va comprendre comment fonctionne le service, et va comprendre le déroulement informelle dans l’organisation. Ça lui donne une maitrise sur l’environnement et donc il sera satisfait. Du coup, il va pouvoir mettre en place des stratégiques pour atteindre ses objectifs, ses objectifs ne sont pas forcément à l’encontre de l’organisation. Ces individus peuvent donc avoir à des comportements qui sont rationnels pour eux mais pas pour l’environnement. Donc, l’observation de la bureaucratie apporte à Crozier une idée : le système formel et le système informel. Tous aussi important. Influence sur l’agissement des salariés.

CROZIER ET FRIEDBERG :
2 postulats : Les individus n’acceptent jamais