Sommaire

INTRODUCTION GENERALE :
I .Présentation et description du SOFITEL RABAT- JARDIN DES ROSES

1/ Données générales sur l’entreprise 2/ Environnement de l’entreprise

II. Analyse du fonctionnent du SOFITEL RABAT- JARDIN DES ROSES

1/ Présentation sommaire de l’organisation de la structure générale 2/ Organisation interne et mode de fonctionnement de la structure d’affectation 3/ Lien fonctionnel de la structure d’affectation avec la structure globale

III. Les travaux réalisés

Conclusion

BIBLIOGRAPHIE
ANNEXES

Remerciements

Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de HEM et les intervenants professionnels responsables de la formation, pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci.

Je remercie également Monsieur BENMASSOUAD TREDANO pour l’aide et les conseils concernant les missions évoquées dans ce rapport.

Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ces 6 semaines au sein de l’entreprise SOFITEL RABAT- JARDIN DES ROSES :

Monsieur Hassan BARGACH, Directeur General du SOFITEL RABAT- JARDIN DES ROSES, pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordé dès mon arrivée dans l’entreprise

Monsieur Rachid MAANINOU, Directeur du service Marketing et Commercial du SOFITEL RABAT- JARDIN DES ROSES, mon superviseur Mme Mounia PIROU, pour m’avoir intégré rapidement au sein de l’entreprise et m’avoir accordé toute sa confiance ; pour le temps qu’elle m’a consacré tout au long de cette période, sachant répondre à toutes mes interrogations.

Ainsi que l’ensemble du personnel du SOFITEL RABAT- JARDIN DES ROSES pour leur accueil sympathique et leur coopération professionnelle tout au long de ces 6 semaines.

Introduction

Le programme du Cycle Normal de HEM donne une importance particulière aux stages comme formation de terrain