Résultat du sondage sur la mesure de la performance du credit manager

Ce sondage a été réalisé durant le mois de Janvier 2010 auprès de 118 credit managers. 1. La structure de l’échantillon interrogé 1.1. Répartition des sondés : Le cadre de travail des sondés, se compose d’une majorité d’entreprises industrielles (49 %), ainsi que d’entreprises réalisant un chiffre d’affaires supérieur à 150 M€.

Répartition sectorielle

Services 23% Com m erce de gros 28%

Industries 49%

Répartition par chiffre d'affaires

+10 M€ à 150 M€

28%
+150 M€

72%

1

1.2. Répartition de la clientèle des sondés : Les clients des entreprises sondées sont à parts égales des PME et des Grands comptes, le solde constitue les Administrations.

Typologie clients

Adm inistration 16% Grands com ptes 42% PME 42%

1.3. Répartition hommes/femmes L’échantillon reflète les proportions de la population de credit managers à dominante masculine, même si la féminisation est en marche.
Répartition hom m e/fem m e

Fem m e 30% Hom m e 70%

2

1.4. Nombre d’années d’expérience dans la fonction de credit management Plus des ¾ des personnes interrogées ont plus de cinq années d’expérience dans la fonction. Ce qui donne un échantillon avec une certaine maturité et expérience, sur la mesure de sa performance (et peut être aussi plus d’assurance et de convictions sur le débat de la performance).

Expérience dans la fonction

- 5 ans 26% + 5 ans 74%

1.5. Précédentes fonctions exercées à celle de Credit Manager Seulement 18% des sondés ont toujours travaillé, dans le credit management. Ainsi, plus de la moitié des sondés a d’abord travaillée dans des fonctions diverses de département finance. Puis vient ensuite, un passé professionnel dans les fonctions commerciales et administration des ventes.

Précédentes fonctions exercées

Crédit Managem ent 18% Autres 10% ADV 8% Com mercial 8% Finance 56%

3

1.6. Outils informatiques utilisés par le Credit Management Il