INTRODUCTION La société Special Waters est une entreprise française spécialisée dans la nourriture pour animaux. Elle a été créée à Strasbourg en Alsace par Jean-Jacques GIRARDI en 2006. Elle est notamment connue pour la commercialisation de nouveaux produits comme les eaux pour chiens et chats. La société s’est entourée de vétérinaires, de nutritionnistes, de nombreux professionnels afin de créer des produits qui satisferait ses clients et qui seraient favorables aux animaux. Les produits semblent tous issus d’origines naturelles. Le lancement de ces nouveaux produits c’est-à-dire la Water Cat et la Water Dog n’a pas fonctionné et fut un échec total. C’est pourquoi il nous est demandé aujourd’hui de tenter à nouveau de lancer le produit et de pouvoir vendre ses produits grâce à une bonne communication. Comment la société Waters peut-elle réussir à imposer un nouveau produit sur le marché de la nourriture animale ? Il faudra donc tout d’abord chercher à comprendre les raisons de l’échec de ces produits grâce à des analyses SWOT et PORTER. Il faudra ensuite redéfinir le ciblage, le positionnement et la segmentation afin d’être sur des consommateurs à qui on souhaite s’adresser. Grâce à cela, nous pourrons établir un plan de (re)lancement du produit et réussir cette fois à vendre ces innovations (par exemple avec un argumentaire de vente pour les commerciaux). Comme le disait Socrate, « la chute n’est pas un échec, l’échec c’est de rester là où on est tombé ». Il faut pouvoir se relever et apprendre de ses erreurs pour construire un plan d’avenir meilleur.

MATRICE SWOT

EXTERNE

OPPORTUNITES
MENACES
En France, en 2010, près de 18 millions de foyers vivent avec un animal domestique, ce qui représente 59 millions d'animaux : ce sont donc des clients potentiels. De plus, les chiffres ne cessent d’augmenter depuis ces dernières années.

En 2010, les Français ont dépensé 4,5 milliards d’euros pour leurs animaux de compagnie, soit deux fois plus qu’en