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BCBG MAX AZRIA VOYAGE AU CENTRE DE LA MODE

Stage effectué du 15 mars au 10 avril 2010 Printemps de Strasbourg Enseignant tuteur : Sylvie Marival

Camille CARDINALE 1ère année de DUT Techniques de Commercialisation

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SOMMAIRE :
Problématique : Comment solutionner le déficit de notoriété de la marque dans le but de générer une incitation à la vente ?
Remerciements…………………………………………………………........................  Introduction…………………………………………………………………………………….. p.4 p.5-6

 I) Présentation de l'enseigne Printemps et de la concession BCBG Max Azria………………………………………………………………………………………………… p.7-9 1. 2. 3. 4. Histoire du Printemps……………………………………………………………….. Biographie de BCBG Max Azria….……………………………………………… BCBG Max Azria Group en Europe…… ………………………………………. Résumé de l’implantation de la marque………………………………….. p.7p.7-8 p.8 p.9

 II) Solutions et missions apportées au cours de mon stage afin de promouvoir la marque et booster les ventes………………………………………………………….… p.10-15 1. Participation active à la vente………………………………………………………………. a) Les différentes phases de la vente……………………………………………… b) Mes objectifs………………………………………………………………………….….. 2. Prospection et opération de street marketing………………………………….….. 3.Phoning : prise de rendez-vous, un outil indispensable à la relation client  III) Liste de mes autres missions complémentaires…………………………….. 1. 2. 3. 4. Transferts……………………………………………………………………………………….…….. Inventaires…………………………………………………………………………………….……… Réception de la marchandise………………………………………………………………... Réalisation du Merch……………………………………………………………………………. p.10-13 p.10-12 p.13 p.13-14 p.15 p.16 p.16 p.16p.17 p.17 p.18 p.18-19 p.18 p.19 p.20 p.21 p.22-24

 IV) Bilan personnel de mon stage………………………………………………………. 1. Apports personnels de mon stage……………………………………………………….. a) Points positifs…………………………………………………………………………… b) Points négatifs………………………………………………………………………….. 2. Apports professionnels de mon stage…………………………………………………..  Conclusion………………………………………………………………………………………… Annexes…………………………………………………………………………………………….
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 Remerciements
Je souhaiterais adresser mes plus sincères remerciements à l’IUT Robert Schuman ainsi qu’à toutes les personnes m’ayant permis de réaliser ce stage notamment à Madame Sylvie Marival pour ses conseils avisés, son aide et le temps précieuxqu’elle a bien voulu nous accorder pour la recherche et le suivi de notre stage. Un grand merci également à la secrétaire du département qui s’est occupée de façon très professionnelle de l’envoi de nos conventions. Mes remerciements s’adressent également à la concession BCBG MAX AZRIA au Printemps de Strasbourg et plus particulièrement à ma responsable de stage, mademoiselle Magali RISSER pour sonaccueil au sein de son équipe et son soutien tout au long de ma période de stage. Enfin, je remercie toute l’équipe BCBG MAX AZRIA et MANOUKIAN qui m’a très bien encadrée et qui m’a permis de mener à bien mes différentes missions.

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 Introduction
Parmi les différentes missions à réaliser dans le cadre de monparcours scolaire, l’une d’entre elle était d’effectuer un stage en entreprise du 15 mars au 10 avril 2010… La base de données mise à ma disposition sur l’intranet de l’IUT m’offrais à cet égard un grand nombre de possibilités et, au final, c’est sur l’enseigne : « BCBG Max Azria » située au Printemps que mon choix s’arrêta. BCBG est une concession multiple axée sur la distribution de vêtements prêt àporter, mais aussi de robes de soirée et autres articles de luxe. Cette orientation très « mode » tout en restant abordable m’a semblé intéressante, tant par la variété des cibles à laquelle elle s’adresse, que par les stratégies mises en place qu’elle sous tend. De plus, dans la suite à donner à mes études, j'aimerais peu à...
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