Rapport De Stage

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Réalisé par : Encadré par :
HANNAOUI Maryam Madame SBEIH
Année Universitaire
2012/2013
Remerciements

Avant tout développement sur cette expérience professionnelle il apparait opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, a ceux qui m’ont tout d’abord permis de faire un stage au sein de leur entreprise, a ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage et même a ceux qui ont eu le gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable et agréable.
Je tiens a adresser mes sincères remerciements a Mme SBEIH la responsable de mon encadrement dans l’assurance ATLANTA, qu’elle trouve ici l’expression de mon profonds respect et de ma totale gratitude pour m’avoir accepté comme stagiaire et de m’avoir si bien accueillit et permis de développer mes connaissances au domaine de gestion et les services.

En fin je remercie toute personne qui m’a prêté aide et assistance de prés ou de loin.

Sommaire INTRODUCTION 1 1 Problématique 1 2 Présentation 1 3 Présentation du métier de l’assurance 3 3.1 Définition de l’assurance 3 3.2 Historique 3 3.3 Mécanisme 4 3.4 Type d’assurances 4 4 Présentation du contexte marocain 5 4.0 Evolution du marché marocain : 5 4.1 Contexte économique général 6 5 Présentation de la Compagnie d’Assurances et de Réassurances ATLANTA : 7 5.0 L’histoire d’Atlanta 8 5.1 Présentation juridique : 9 5.2 Rapports inter-services : 9 6 Marché des assurances 12 6.1 Les acteurs de la scène d’assurance : 12 6.1.1 L’état : 12 6.1.2 Les intermédiaires en assurances 12 6.2 Différenciation entre agent et courtier : 12 7 Secteur des assurances au Maroc 12 7.1 L’environnement d’assurance au Maroc 12 7.2 Graphiques représentatifs 17 8 Stratégie d’innovation marketing 20 9 Stratégie Marketing 20 9.1 L’innovation de produit et de services 20 9.2 Conséquences de l’innovation 20 9.3 Mangement de l’innovation 21 9.4 Pourquoi et comment innover ? 21