ISET Nabeul
Institut supérieur des études technologiques de Nabeul

Rapport de stage
Effectuer au sein d’Attijari Bank
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Agence Gabès

Elaboré par : M. Ghourabi Tarek
1èré année Administration Des Affaires

Année Universitaire 2008/2009

Remerciement :

Je tiens à remercier l’I.S.E.T. De Nabeul de m’avoir offert l’occasion de participer à travers ce stage dans la vie professionnelle.

Cette occasion, qui m’a permis de bien approfondir mes connaissances théoriques sur le déroulement des différentes activités bancaire.

Mes remerciements s’adressent également à la direction d’Attijari Bank qui a répondu favorablement à ma demande de stage au sein de son agence de Gabes.

Mes vifs remerciements à M. KHORCHANI directeur régional d’Attijari Bank à M. KNOUZI Karim directeur d’agence de Gabes pour son accueil, son encadrement et ces conseils tout le long de ce stage malgré ses charges quotidiennes.

Je remercie l’ensemble du personnel de l’agence de Gabes, en particulier Mlle Nada Boukchina, qui m’ont accueilli parmi eux, de m’avoir considéré autant qu’un membre de la banque, et qui m’ont aidé à connaître les différentes opérations bancaires.

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Introduction :

1- Présentation de la banque 2- Présentation de l’agence de Gabès

Première partie : Organigramme de l’agence :

1- Directeur d’agence. 2- Chargé de clientèle particulier. 3- Chargé de clientèle P.M.I. et G.E.I. 4- Agent principal. 5- Chargé d’accueil. 6- Front office. 7- Back office.

Deuxième partie : Les opérations de la banque :

1- Les opérations de la caisse. 2- Les opérations du service portefeuille. 3- Le virement. 4- La compensation. 5- Le prélèvement.

Troisième Partie : Les produits de la banque :

1- Produits destinés aux particuliers : a- Les crédits. b- Les plans épargne. c- Les cartes bancaires.