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  • Publié le : 12 avril 2010
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• 22/05/1818 : création de la première Caisse d’Epargne à Paris.
• 01/01/09 : ouverture du livret A aux concurrents.
• 2009 : fusion avec la BFBP (banque fédérale des banques populaires)
A/Contexte géographique
• Localisation :
Située en plein centre ville et proche de la gare, la Caisse d’Epargne connaît un flux important de personne notamment le mardi matin, jour du marché hebdomadairedu cours Aristide Briand.
• Accessibilité : parking le long du cours Aristide Briand + parking de la gare.
• Zone de chalandise et concurrence :
 Concurrents directs : Crédit Agricole, SociétéGénérale, LCL, Chaix, CIC (sur le même boulevard), ainsi que la Banque Postale.
 Concurrents indirects : Axa (banque en ligne)
Le Crédit Agricole, la Société Générale et la CE sont placés côte à côte(photos, plan pour situer la concurrence). Du fait de la banalisation du Livret A, celle-ci se fait plus rude.
 Zone de chalandise : Celle-ci s’étend à toute la ville de Tarascon.
•Caractéristiques de la population de la zone de chalandise :


B/ Contexte organisationnel
• Organisation du réseau :
La CNCE (caisse nationale des caisses d’épargne) est le siègesocial. Les 10 Caisses d’Epargne autonomes sont divisées en régions. Celles-ci sont subdivisées en UC constituées de plusieurs agences. La Caisse d’Epargne Provence-Alpes-Corse est divisée enrégions. L’UC de T fait partie de la région X et …. forment l’UC de T.
La tête de réseau définit la politique commerciale, fixe les objectifs aux caisses régionales ainsi que la tarification, réfléchitsur les nouveaux produits.

• Organisation de l’UC :
 L’effectif : Avec 8 personnes dont 7 à temps plein, l’agence de T est la plus importante de l’unité commerciale.

• Management : souple,participatif
 Les briefs de la semaine :
Tous les mardis matin à 10h brief avec le directeur régional () et DUC et DA.
Tous les mardis après-midi à 14h, brief avec les directeurs des 4...
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