Stage
• 01/01/09 : ouverture du livret A aux concurrents.
• 2009 : fusion avec la BFBP (banque fédérale des banques populaires)
A/ Contexte géographique
• Localisation :
Située en plein centre ville et proche de la gare, la Caisse d’Epargne connaît un flux important de personne notamment le mardi matin, jour du marché hebdomadaire du cours Aristide Briand.
• Accessibilité : parking le long du cours Aristide Briand + parking de la gare.
• Zone de chalandise et concurrence :
Concurrents directs : Crédit Agricole, Société Générale, LCL, Chaix, CIC (sur le même boulevard), ainsi que la Banque Postale.
Concurrents indirects : Axa (banque en ligne)
Le Crédit Agricole, la Société Générale et la CE sont placés côte à côte (photos, plan pour situer la concurrence). Du fait de la banalisation du Livret A, celle-ci se fait plus rude.
Zone de chalandise : Celle-ci s’étend à toute la ville de Tarascon.
• Caractéristiques de la population de la zone de chalandise :
B/ Contexte organisationnel
• Organisation du réseau : La CNCE (caisse nationale des caisses d’épargne) est le siège social. Les 10 Caisses d’Epargne autonomes sont divisées en régions. Celles-ci sont subdivisées en UC constituées de plusieurs agences. La Caisse d’Epargne Provence-Alpes-Corse est divisée en régions. L’UC de T fait partie de la région X et …. forment l’UC de T. La tête de réseau définit la politique commerciale, fixe les objectifs aux caisses régionales ainsi que la tarification, réfléchit sur les nouveaux produits.
• Organisation de l’UC :
L’effectif : Avec 8 personnes dont 7 à temps plein, l’agence de T est la plus importante de l’unité commerciale.
• Management : souple, participatif
Les briefs de la semaine :
Tous les mardis matin à 10h brief avec le directeur régional () et DUC et DA.
Tous les mardis après-midi à 14h, brief avec les directeurs des 4 agences