Je remercie Mlle Béatrice Romey pour m’avoir suivie et donné des conseils pour la rédaction de ce rapport de stage, et pour m’avoir encouragée sur les choix de mon projet professionnel.
Je tiens également à remercier toute l’équipe Adecco transport : Mme Lise Mizon, Mlle Paule
Chouicha et Mr Arnaud Forestier, qui m’ont permis de devenir opérationnelle sur les outils
Adecco et d’acquérir des connaissances dans un domaine très spécialisé : le transport. Ils se sont montrés très à l’écoute, pédagogues et compréhensifs. Ils ont toujours répondu aux questions que je me posais. Leur bonne humeur quotidienne a rendu ce stage très agréable.
Je remercie également Mr Samuel Lefranc, Mme Blandine Boulanger et Mme Corinne Simon, pour le temps qu’ils m’ont consacré et ce qu’ils m’ont enseigné.

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Introduction

Dans le cadre de ma troisième année d’Ecole de Commerce, j’ai réalisé mon stage au sein de l’agence Adecco Amiens Transport du 5 mars au 31 août 2007.
Les problématiques liées à l’emploi sont aujourd’hui au cœur des réflexions dans une société en perpétuel changement et qui requiert de la part des entreprises et de la population active de plus en plus de flexibilité. Dans ce contexte, les entreprises de travail temporaire se développent, car elles répondent à ces changements, en proposant du personnel aux entreprises pour des missions ponctuelles. Les travailleurs temporaires doivent faire preuve au quotidien de compétences telles que l’adaptabilité et la flexibilité pour intégrer des sociétés qu’ils ne connaissent pas, autant de compétences que les salariés permanents n’ont pas nécessairement besoin de mettre en oeuvre.
Attirée par cette thématique et plus généralement par la gestion des Ressources Humaines, j’ai souhaité intégrer le groupe Adecco, leader mondial des services en Ressources Humaines, pour en découvrir le fonctionnement et être au cœur