Stage

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  • Publié le : 14 juillet 2010
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RESUME

L’ouverture récente du service informatique du Crédit Mutuel de Bretagne sur deux régions (CMO : La Roche-sur-Yon, et CMA : Angers) a entraîné une évolution des besoins pour les logiciels déjà existants dans cette plateforme de Bretagne. Dans ce cadre, les fonctionnalités de l’application disponible concernant la gestion de la qualité des prestations informatiques ont été remisesen question : la nécessité d’une application plus ouverte à d’autres fédérations du Crédit Mutuel s’est faite ressentir ; mon stage consista donc à l’étude du logiciel déjà existant et des fonctions déjà disponibles, puis à l’élaboration d’une application – développée à l’aide du SGBD Access – répondant aux nouveaux besoins, et enfin d’un manuel de mise à jour.
Le temps restant du stage aété consacré au commencement d’un projet visant à récupérer des données statistiques sondées concernant, entre autres, la disponibilité des sites WEB du Crédit Mutuel et de ses filiales, et de les insérer dans une base de donnée MySQL dans le but de les rendre disponibles, sous forme graphique, sur l’intranet du Crédit Mutuel.

ABSTRACT

The recent opening of “Crédit Mutuel de Bretagne’s”computer service on two regions (CMO: La Roche-sur-Yon, and CMA: Angers) took part of the needs’ evolution for the existing softwares on this platform. Therefore, the current available application’s functionalities about the management of the data processing services’ quality were questioned: the new necessity of an open application software to the other federations of Crédit Mutuel was felt; as aresult, my work placement consisted in studying the software and its available functions, then in developing, in one hand, an application software thanks to the database management system (DBMS) Access, for answering to the news needs, and in another hand a technical manual.
The resting time of the work placement was consecrated to the beginning of a project which aim was to recoversounded statistics datas concerning, among others, the availability of Crédit Mutuel’s and its subsidiaries’ Web sites; theses datas will be inserted in a database MySQL with the object of making them available, under a graphical appearance, on Crédit Mutuel’s Intranet.

REMERCIEMENTS

Je tiens à remercier mon maître de stage, M. Patrick Jaouen, pour m’avoir accueilli au sein de son service, etpour m’avoir suivi tout au long de ses deux mois. Je voudrais aussi remercier Mme Gwenola Thomas, professeur au département informatique de l’IUT de Bordeaux I, pour avoir répondu à mes interrogations pendant le stage, et pour m’avoir conseillé dans mes choix.

Aussi, un merci particulier à Rémy Bessey, chargé de recrutement, pour m’avoir fourni des informations précieuses concernantl’établissement du Crédit Mutuel de Bretagne, ainsi qu’à l’équipe du GICM pour m’avoir accueilli chaleureusement : parmi eux il est à noter le rôle important de certains dans l’élaboration et les tests de mes projets : Pierre Aneso, Alain Codet, Thierry Corre, Frédéric Gidoin, Florence Kerautret, Isabelle Le Saec, mais surtout Annaïg Roignant qui m’a été d’une aide précieuse en ce qui concernait mon secondprojet.

SOMMAIRE

Introduction 4
I – Le Crédit Mutuel de Bretagne 7
1 – Historique 7
a –La filière agricole 7
b – La filière sociale 8
c – La reconnaissance officielle 8
d – Le regroupement en Bretagne 8
e – Evolutions actuelles 9
2 – Le Crédit Mutuel de Bretagne aujourd’hui 10
a – Organigramme 10
b – La banque d’un breton sur deux 10
c – La banque detoutes les proximités 11
3 – Un atout pour le Crédit Mutuel de Bretagne : ses filiales 13
a – Pour les particuliers : 13
b – Pour les entreprises : 13
c – Pour le patrimoine : 14
4 – Le Groupe Informatique du Crédit Mutuel (GICM) 15
a – Explications générales 15
b – Organigramme 16
5 – Les chiffres clés 17
II – Premier projet : « Traitement des incidents au GICM » 19...
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