I)PRESENTATION.

1)La pharmacie.
a)Localisation

b)Historique
Cette pharmacie a été crée il y a plus d'un siècle sur la place du Griffe, elle s'est ensuite développée à 2 numéros de sa position actuelle; elle est tenue par 2 pharmaciens titulaires :
En 1995 l’officine à changée de local pour s’agrandir et devenir l’officine moderne d’aujourd’hui.

c)Les horaires :
-du lundi au samedi : de 9H00 à 12H15 et de 14H45 à 19H30

d)L’équipe • les préparatrices en formation :

• les préparatrices diplômées

• les pharmaciens titulaires

2)Rapport avec les patients
Etant une pharmacie rurale, la clientèle est de proximité, constitué essentiellement d'habitué. De ce fait, les relations professionnelles de santé patientes y sont fortes voire amicales.
Cette relation privilégiée est très importante afin d’effectuer un meilleur suivit médical des patients, et de prévenir tout changement ou évolution d’un traitement éradiquant tout risque d’erreur.

3)Plan de la pharmacie
a)L’agencement extérieur : • La croix verte de St André, verte, lumineuse et clignotante. • Une porte électrique surmontée par une grille permettant la fermeture. • une boite aux lettres (courrier, ordonnance…) • une sonnerie extérieure permettant d’alerté le pharmacien responsable lors des gardes

b)L’organisation interne • L’espace client : ➢ la gamme des produits en vente libre (cosmétiques, bonbons, préservatifs, la phytothérapie, divers pansements, certains produits vétérinaires…) ➢ Une aire de jeu destiné aux enfants. ➢ un espace orthopédique (les divers produits constituant la gamme orthopédique seront détaillés ultérieurement )

• L’espace privée réservé aux professionnels de santé : Délimité par un comptoir muni de quatre postes informatiques cette zone est totalement inaccessible au public. Elle se divise en plusieurs zones distinctes de manière à faciliter la recherche du médicament. ➢ Deux espaces réservés aux produits conseils :