Stakeholders

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  • Publié le : 10 août 2010
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Théorie des stakeholders

La théorie des stakeholders a commencé à se développer dans les années 80, aux Etats Unis avec la prise en compte de ces stakeholderscomme un élément stratégique pour une entreprise. Il existe quatre catégories de stakeholders comme le souligne les auteurs Aggeri et Acquier dans leur article :« La théorie des stakeholders permet-elle de rendre compte des pratiques d’entreprise en matière de responsabilité sociale des entreprises ? ». Ainsi, unesociété compte des stakeholders qui ont des exigences, des stakeholders avec un degré d’influence différent, des stakeholders très importants pour la croissance d’uneentreprise et des stakeholders qui ne seront pas sur la même longueur d’onde que la politique appliquée par l’entreprise.
De ce fait, une entreprise doitidentifiée les stakeholders qui sont importants pour son développement et de ce fait comprendre leurs besoins, leurs attentes et de mettre en œuvre les procédés pour yrépondre justement. La gestion des stakeholders est donc un paramètre stratégique à bien négocier par toutes les entreprises car ceux-ci peuvent influencer en bien ouen mal la santé d’une organisation. Néanmoins, il est très difficile de satisfaire l’ensemble de ses stakeholders et c’est pourquoi une entreprise doithiérarchiser en termes d’importance ses stakeholders. Mitchell, Agle et Wood (1997) rajouter source, établissent ainsi trois critères d’importance que sont  le pouvoir, lalégitimité et l’urgence. Ainsi il est possible d’établir une échelle hiérarchique des stakeholders et de leur influence sur la santé d’une entreprise.
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