Statégie de communication office depot
Stratégie de communication juin 2009
04/06/09
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Plan de développement
I. II. Rappel des faits... Etat des lieux
III. Objectifs
IV. Stratégie de communication
V.
Plan de communication
VI. Outils de contrôle VII. Retroplanning VIII. Budget
Rappel des faits...
Présence mondiale : 42 pays
3 réseaux de distribution :
Viking Direct : Vente à distance et Internet Office Dépôt : Points de vente Office Dépôt business solutions : La vente aux grands comptes
Côté en bourse sur le New York Stock Exchange (NYSE)
Engagé pour le respect de l'environnement
Rappel des faits...
Des valeurs bien encrés
Transparence de l’entreprise Focalisé sur le client
Chiffre d’affaires
15,5 milliards de dollars
Cibles marketing
B2B : artisans, PME-PMI, professions libérales B2C : grand public
Etat des lieux
Communication actuelle d'Office Dépôt
Couplage radio-affichage
7200 panneaux d’affichage Flyers
Diffusion du catalogue client écolo
Etat des lieux
Une concurrence accrue
Points de vente : Bureau Valley, Hyper Buro ; Calipage Vente à distance: Raja ; JM Bruneau
A destination des professionnels : Lyreco, Fiducial
Objectifs
Rendre l’enseigne incontournable
Stimuler les ventes
Accroître la visibilité et la notoriété de l’enseigne Communication externe Communication institutionnelle
Fédérer les collaborateurs et instaurer une relation de confiance avec les investisseurs Communication interne Communication financière
Stratégie de communication
1) Problématique
Comment accroître la visibilité de l’enseigne, attirer la clientèle et augmenter sa visibilité?
Communication Externe
Professionnels Particuliers
Cœur de cible (cible créative)
TPE-PME ; Particuliers 30-40 ans
2) Cibles
Cible financière
Actionnaires existants et futurs
Cible interne
Collaborateurs d‘Office Dépôt
Cible commerciale
Réseaux et fournisseurs
3) Copy strategy
Positionnement
Une entreprise