Stg continuite scolaire

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Patricia PERRONI
Professeur Management
1 stg B
Mail : patricia.perroni@orange.fr

ORGANISATION DE LA CONTINUITE SCOLAIRE

1/ Ch 10 : La logistique  (fin)
Correction de l’exercice qui était à faire pour le 9/02/09 – Entrainez-vous page 102
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Proposition de réponses (p. 102)-------------------------------------------------

1. -------------------------------------------------
Caractérisez Stars Services.
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Stars Services est une entreprise privée de grande taille – elle emploie plus de 1 000 personnes. C’est une entreprise de services car elle est spécialisée dans la livraison à domicile de produits alimentaires. Son champd’action est national, elle intervient à travers la France.
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2. -------------------------------------------------
Quelles sont les qualités de service attendues par les clients de Stars Services ?
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Les clients de Stars Service attendent de leur prestataire logistique la fiabilité, larégularité, la sécurité et la traçabilité des livraisons.
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3. -------------------------------------------------
Présentez les avantages de l’informatisation de son activité pour Stars Services et pour les clients.
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Stars Service s’appuie depuis quelques mois sur deux nouveaux outils informatiques : unsystème informatique de tracing des livraisons et un logiciel d’optimisation des tournées. Ces outils permettent de gagner en temps et en fiabilité. Ils évitent les multiples saisies et les risques d’erreur, et gèrent les parcours de livraison en minimisant le temps et le carburant. En outre, le système GPS couplé à un terminal informatique permet de gérer les dysfonctionnements de livraison ou deparcours en temps réel. Pour Stars Service, la technologie permet donc d’optimiser et de rationaliser le transport et la distribution des produits.
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Pour le client, l’informatisation permet l’ordonnancement des commandes dans l’ordre de livraison puis le suivi en temps réel – transmission en direct – de la livraison et donc la possibilité deréagir si un problème survient. Cela garantit la qualité de livraison au consommateur final et préserve l’image de qualité du client de Stars Service auprès de ses propres clients malgré le recours à un sous-traitant.
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2/ Chapitre 11 : L’organisation scientifique du travail

2.1 / Correction des exercices préparatoires du livre pages 103-106. Voirles réponses sur le document suivant :
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Réponses aux questions sur les documents du livre
1. La division du travail
Documents 1 et 2 (p. 103)
1. Expliquez par quel mécanisme la division du travail favorise l’enrichissement.
La division du travail favorise l’enrichissement de l’entreprise car elle permet d’augmenter substantiellementla production et donc les ventes sans accroître les moyens mis en œuvre (effectifs employés, nombre d’heures travaillées…). La spécialisation de l’ouvrier s’accroît à force de n’effectuer qu’une seule tâche répétitive, il gagne ainsi en rapidité et en savoir-faire.

2. L’organisation de la production chez Toyota relève-t-elle de la division du travail ? Justifiez.
L’organisation de laproduction chez Toyota relève de la division technique du travail car elle prévoit la répartition des tâches entre les producteurs d’un même bien. On peut également parler de division internationale du travail car les producteurs se trouvent dans différents pays asiatiques.

3. Quel risque cette organisation fait-elle courir aux salariés de Toyota au Japon ?
Cette organisation fait...
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