Disneyland Resort Paris revoit sa communication18/12/2003
Disneyland Resort Paris revoit son marketing et sa communication pour relancer une fréquentation en baisse de ses parcs d'attraction. La nouvelle signature « Envie de magie ? » souhaite inviter ceux qui ne connaissent pas le parc à venir le découvrir. Des spots– trois pour commencer - signés Leo Burnett, seront diffusés à partir du 20 décembre sur deux chaînes hertziennes, TF1 et M6, et près de six chaînes du câble. Précédés d'une phase teasing en presse, affichage et internet et d'une vaste opération d'échantillonnage signé Carat Event (distribution de 15 000 entrées gratuites dans la rue), cette campagne européenne met en avant des offres promotionnelles, les deux parcs pouvant être visités pour un tarif unique de 49 euros par adulte au lieu de 39 euros pour chacun d'eux.

Le marketing de l’expérience, levier du redécollage de Disneyland Paris
La société vient d’annoncer d’excellents résultats en termes de chiffre d’affaires et de fréquentation. Voici comment le Parc a réussi à réinventer sa stratégie marketing et communication. En 2005, une situation préoccupante : diagnostic et enjeuxDisneyland Resort Paris bat aujourd’hui des records de fréquentation, avec 14,5 millions de visiteurs sur l’exercice 2006/2007, selon les derniers résultats rendus publics le 8 novembre 2007. Pourtant, la fréquentation ne progressait plus ces dernières années, bloquée sous la barre des 12,5 millions de visiteurs par an. Le taux d’occupation des hôtels diminuait, passant sous les 80 %. Et les nouveaux visiteurs se faisaient moins nombreux : alors que le parc comptait 60 % de nouveaux visiteurs dans sa fréquentation totale en 2000, ils n’étaient plus que 40 % en 2005. « C’était l’un des indicateurs les plus inquiétants. Il nous est impossible de vivre uniquement grâce à des "fidèles". » se souvient François Banon, Vice-President Communication de Disneyland Resort Paris. En cause, un marketing trop centré sur le