STRATÉGIE DE COMMUNICATION DES ENTREPRISES
Contenus

Finalités et limites

Contenus
2.2.2.3. Les financiers
2.2.2.4. Les prestataires de services

- repérer les différents partenaires et évaluer leur importance pour l'entreprise,

2.2.3. Les consommateurs

afin de déterminer les cibles et choisir les moyens de les atteindre par une communication commerciale ou institutionnelle.
- caractériser les différents statuts de I'individu pris en tant que consommateur ou citoyen suivant les formes de classification.

I. LA DÉMARCHE DE COMMUNICATION
I .1. Image de l'entreprise et communication globale
I. 1.1. Image de l'entreprise
- image de l'institution,
- image de la marque,
- image du produit.
I. 7.2. Communication globale
- intérêt au niveau de l'entreprise,
- intérêt quant à la mise en œuvre.

- repérer les différents éléments constitutifs d e l'image ; apprécier leur importance relative et leur nécessaire cohérence dans le cadre d'une communication globale,
- identifier les composantes de la communication globale,
- repérer les liens avec la politique générale de l'entreprise, en vue de dégager /es spécificités de la communication globale.

I .2. La démarche stratégique
1.2.1. Analyse des données et diagnostic
1.2.2. Détermination des objectifs
1.2.3. Choix des cibles
1.2.4. Détermination d'un message
1.2.5. Choix des moyens et de leur combinaison
1.2.6. Prise en compte de /a contrainte budgétaire et de temps

identifier les différentes étapes de laI démarche straté$que, prendre conscience de la nécessité d'une cohérence entre ces diverses étapes, apprécier l'intérêt de cette démarche pour diverses fonctions de l'entreprise (stratégie générale, stratégie mercatique ..J, en vue de situer la place de la stratégie de communication. Finalités et limites

2.2.4. Les citoyens
2.2.5. Les pouvoirs publics, associations,..

2.3. Les acteurs de la communication
2.3.1. Les métiers de la communication chez
/es