Fiche de travaux dirigés n°1

Matière : Stratégie de communication et de publicité

Question 1

Les dépenses publicitaires au Maroc sont très importantes en 2011. Ces augmentations constantes d’année en année sont le résultat de plusieurs facteurs. Identifiez-en quelques-uns et montrez comment chacun tend à accroître le volume de publicité.

Parmi les entreprises qui réservent une large part de leur budget communication à l’affichage publicitaire, les télécoms arrivent en pôle position. En 2010, Maroc Telecom a ainsi engagé près de 56 millions de dirhams, suivi de près par son rival Méditel (51,6 millions) et de Wana (37,3 millions). Les sociétés agroalimentaires ne sont pas en reste. Lesieur-Cristal a dépensé quasiment 9 millions de dirhams, alors que Coca-Cola a investi près de 5 millions.
En 2011, ces chiffres ont connu une augmentation qui est dû à plusieurs facteurs, notamment, la compétitivité et le comportement du consommateur.

Aujourd’hui, les entreprises fonctionnent dans un environnement où la compétitivité est atroce, rude, elles communiquent pour démontrer leur positionnement, pour s’accaparer des parts de marché et pour attirer la clientèle vers leurs produits et services. Les consommateurs à leurs tours sont de plus en plus difficiles à convaincre. Plus matures dans leurs actes d'achat, ils sont aussi noyés sous un flot d'informations et d'offres produits, ce qui les rend de plus en plus sceptiques. Pour attirer les consommateurs, les satisfaire, et les fidéliser, les moyens de communication sont un outil très utilisé et très prisé pour attirer tout d’abord leur attention.

Les facteurs :

- L’évolution des médias : expansion des médias (chaînes de télévision, augmentation du nombre de journaux).

- Les facteurs économiques :

• La standardisation et la production en série ont eu pour effet d’accroître le besoin d’une publicité plus efficace.

• La généralisation des marques et des emballages.

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